Diario de un moviladicto

Como anuncié desde aquí hace unos días, el viernes tuve en mi primer arbitraje de consumo. El asunto fue mucho más breve de lo que me esperaba.

No esperaba que La Más Grande se presentara, que para eso es una estrella, pero sí que enviase a alguno de sus acólitos. Ni se dignó a hacerlo. La presidenta me dijo que en estos casos solían presentar un escrito de alegaciones, pero tampoco se molestaron.

Yo me fui con el móvil de la disputa (un motorola W220) en cuestión para entregárselo al gigante azul (IBM antes recibía ese apelativo, pero hoy en día me parece más apropiado para movistar). Pero no tuve la ocasión. Tampoco creo que lo hubiesen aceptado, pero por si acaso.

La resolución, aproximadamente en un mes mediante correo certificado. Ya os contaré qué me dicen. No albergo muchas esperanzas de que me vayan a devolver la pastarraca que me sacaron en concepto de injusta penalización, pero he querido llegar hasta el final en cualquier caso.

Me sorprendió lo grande y moderno que es el lugar en el que se celebran los arbitrajes, pero también lo desolado que estaba.

Ésta es una imagen que capté con Nokia E65 de la sala de espera.

Mi prima, que trabaja para una asociación de consumidores, me explicó que mi presencia era un derecho, pero no una obligación. Es decir, que el arbitraje se iba a celebrar incluso aunque ninguna de las partes (reclamante y reclamado) no estuvieran presentes. Aún así no me lo quise perder.

Opino que nos quejamos demasiado, pero a la hora de la verdad muy pocos son los que llegan (o en este caso llegamos) hasta el final. Pues nada, a esperar a ver qué decide el Ayuntamiento de Madrid.

Por cierto, desde hace unos minutos movsistar me ha deshabilitado la línea. Ya debo ser cliente de Orange y mañana seguiré disfrutando de mi número con esta nueva compañía y mi flamante Nokia N80 de color negro.

Como dije en el post anterior, en agosto me iré una semana a Nueva York. Hace mucho tiempo que quiero hacer este viaje, así que hace, aproximadamente, dos años empecé a echar monedas en una enorme botella-hucha de Coca-Cola (me pareció un buen símbolo de la ciudad de los rascacielos y además de moviladicto, también soy cocacoladicto).

Decidí guardar todas las monedas de 20 céntimos o menos que llevara a diario en la cartera. Cuando vuelvo a casa me quito de encima toda la chatarra. Dejo las monedas de 50 céntimos, 1 y 2 euros, pero todas las demás iban a parar a la botella. ¡Qué alegría produce el sonido metálico del vil metal al caer! ¡Eso sí que es ‘hacer botellón!

Ahora que apenas me quedan unas semanas para cumplir este sueño, he decidido contar todo este ‘tesoro’ y llevarlo al banco.

Ni siquiera yo sé cuánto he podido ahorrar, pero me picaba mucho la curiosidad. Algo parecido le pasa a mi familia y a mis amigos cuando ven la emblemática reproducción ampliada de la botella contour con todas esas monedas dentro. Por eso se ha ocurrido un pequeño juego. ¿Serías capaz de calcular, a ojo, cuánto dinero alberga mi botella? Los chicos de Movilonia.com, el portal de móviles donde se aloja este blog, que son muy enrollaos, enviarán un kit manos libres Bluetooth a la persona que lo acierte o más se aproxime.

Se trata de un accesorio para el coche modelo Siemens HKW-700. Es universal (vale para cualquier teléfono móvil dotado de esta tecnología), cuenta con una pantalla que identifica las llamadas entrantes y no requiere instalación.

La forma de participar es muy sencilla: Simplemente deja un comentario con la cifra en euros (céntimos incluidos). No olvides poner una dirección de e-mail válida, ya que será la forma con la que Movilonia.com contactará con el/la ganador/a.

Movilonia.com y Diario de un moviladicto no guardarán ninguna dirección de correo electrónico y sólo se utilizará la de la persona que gane para que Movilonia.com pueda contactar y solicitar sus datos personales con el único fin de enviarle el premio.

Y para que nadie pueda decir que hay tongo, el dinero ya está contado e ingresado en un banco. Este es el documento de Banesto que acredita cuánto he conseguido ahorrar y que mostraré con la cifra (oculta tras los recuadros de color naranja) cuando alguien la acierte:

Consulta las condiciones antes de participar y también la página de pistas para afinar al máximo.

¿Quién se anima a poner la primera cantidad?

NO DEJES DE CONSULTAR LA PÁGINA DE PISTAS. SE ACTUALIZA CONTINUAMENTE Y TE SERVIRÁ PARA AFINAR MÁS.

Actualización: 20 de agosto de 2007:

El juego ha terminado. En breve comunicaré quién ha ganado. Movilonia.com se pondrá en contacto con el/la ganador/a para recabar sus datos y enviarle el kit manos libres. Gracias a todos los que habéis participado.

Solución al juego de la botella y ganador del kit manos libres Bluetooth.

Hola movilones,

Muchos de vosotros ya estareis de vacaciones y sacándole todo el jugo a las promociones de verano de vuestra correspondiente operadora (que mucho criticar, mucho criticar, pero seguro que os apuntasteis en cuanto escuchasteis los acordes de ‘¡Qué idea!’ u otras machaconas campañas publicitarias).

A mí todavía me quedan unos días para partir rumbo a La Gran Manzana. Será sólo una semana, pero llevo mucho tiempo esperando poder hacer este viaje.

Para que no me pille incomunicado en la capital del mundo llevo algún tiempo informándome de cómo y cuánto me costará hablar desde el móvil y enviar mensajes.

¡Qué abuso de tarifas! Y eso que tengo un amplio abanico donde elegir (salvo movistar, a la que he abandonado tras casi diez años de relación), dispongo de casi todas las opciones (Orange, Vodafone, Yoigo y Happy Móvil).

Mi sorpresa ha sido cuando he comprobado la lista de países con los que Yoigo tiene acuerdo de roaming y he comprobado que… ¡no está Nueva York!

Vamos a ver, Johan Andsjö (consejero delegado de Xfera Móviles), ¿quieres decirme que podría ir a Uzbekistán, Liechtenstein o Moldavia y llamar con Yoigo y sin embargo mi tarjeta SIM estará inoperativa en Nueva York?

¡Eso es como si en España tuviera cobertura en Navalagamella, pero no en el centro de Madrid!

En fin, supongo que viendo las tarifas del resto, me decantaré por llevar un móvil libre cuatribanda y le colocaré una tarjeta prepago de alguna operadora estadounidense. Ya os contaré cuál y cuánto me cuesta.

Y a ver si la próxima vez que vaya a Estados Unidos puedo usar Yoigo.

Hola movilones,

No os equivoqueis con el título de este post porque no es que haya decidido convertirme en una magnífica persona a partir de ahora. Nunca he presumido de serlo, ¿por qué iba a dejar de ser maligno a estas alturas de la película?

Como sabeis, el 20 de julio tengo que ir al arbitraje de consumo contra La Más Grande (movistar). No me lo perdería por nada del mundo (incluso he pedido un día de asuntos propios en el trabajo para estar presente). Sin embargo, no quiero seguir siendo cliente de la operadora azul por más tiempo.

Acataré la resolución que me den, más que nada porque es vinculante, pero nada, ni siquiera el compromiso de permanencia que tengo en vigor, me impedirán que abandone este barco al que me subí hace casi una década (cumpliría diez años como cliente de Telefónica Móviles el próximo septiembre).

Hoy he iniciado los trámites de portabilidad hacia Orange. En apenas unas horas he recibido un par de mensajes. Uno de la compañía que me va a acoger en su seno naranja, diciéndome que mi trámite se está gestionando correctamente y seré suyo en sólo una semana y otro de la azul, que me insta a llamar a un número gratuito para confirmar que me quiero pirar.

Paso de llamar. Me parece absurdo marcar para decir algo que es obvio.

Me imagino que ante mi indiferencia serán ellos los que me llamen para aplicar lo que ellos denominan ‘política de fidelización’ y hacerme una contraoferta y, de paso, amenazarme con cobrarme la parte proporcional de mi compromiso de permanencia.

Vaaaale, no me quedará más remedio que pagarlo. Tampoco será para tanto, ya que expiraba el próximo mes de noviembre.

Y no creo que puedan igualarme, ni mucho menos mejorar, la tentadora oferta de Orange: Nokia N80 por tan sólo 69 euros y promoción Aftersun gratis. Pero aunque lo hicieran, mi divorcio con movistar ya está decidido y no hay marcha atrás.

Después sólo quedará la carta cursi de la niña asomada a la ventana diciéndome adiós y otro sobre con la última factura con mi consumo y la puñetera multa por haber hecho uso del puerco programa de puntos hace casi año y medio.

No me amargarán mi momento y como si el espíritu de Amena hubiera resucitado, por fin me sentiré liiiibre como el sol cuando amanece y como el ave que escapó de su prisión y puede, al fin, volar.

Actualización (15 minutos después)
¡Qué previsible es La Más Grande! Tal y como había escrito hace sólo unos minutos, no ha podido esperar mucho sin que la llamase y me llamado ella para decirme que no quiere que dejemos lo nuestro

En realidad me ha llamado un representante suyo, David, para informarme de que, si la portabilidad continúa adelante, dejaré de tener línea con movistar el próximo lunes a las 2 de la mañana, pero que para evitarlo, me haría una oferta.

Ya he dicho que, fuera la que fuera, no la iba a aceptar. Ni siquiera aunque me contraofertasen con un Nokia N95, su modelo estrella en estos momentos. Pero lo que más me ha sorprendido ha sido lo rácana que ha sido:

10% de descuento durante seis meses y activación sin coste de la promoción de verano :-O

¿Eso es lo que vale nuestro matrimonio después de 10 años?

En fin, que cuando me vaya tendré que abonar unos 30 euros por el divorcio (penalización).

Como le he dicho a David:

“Te agradezco tu oferta, pero como comprenderás, entre eso y lo que me ofrece Orange, no hay color”. Bueno, sí, el naranja

Hola movilones,

Tradicionalmente se ha llamado a la Prensa el Cuarto Poder gracias a la influencia que ejerce sobre la opinión pública.

¿La irrupción de los blogs podría crear un Quinto Poder? Me explico. Las empresas cada vez tienen más en cuenta las opiniones y comentarios que se vierten en la Red gracias al efecto viral y al elevado tráfico que consiguen en algunos casos.

Ejemplos como los de Ikea (si tecleas la marca sueca en Google el segundo resultado de búsqueda es una feroz crítica de Microsiervos) y la SGAE, que ha obligado al buscador a retirar un par de entradas en las que tampoco sale nada bien parada dan cuenta de la importancia que van ganando día a día.

¿A qué viene esto? A que las operadoras han debido pensar: “Si no puedes contra tu enemigo (las críticas más o menos fundadas), únete a él”.

La primera fue la última en llegar. Yoigo organizó en abril un encuentro para bloggers al que, por cierto, no me invitaron

¿Resultado? Decenas de post hablando de la cercanía de la compañía y otras muchas bondades. No hay nada como tener un detalle para que la gente sea agradecida. Ya lo dice la cultura popular: “El que regala bien vende, si el que lo toma lo entiende”.

Y la siguiente en seguir el ejemplo ha sido Vodafone, que ha organizado una comida en pleno paseo de la Castellana, en Madrid, para el jueves.

En esta ocasión sí me han tenido en cuenta Aunque sintiéndolo mucho no creo que pueda asistir

Una curiosidad, tanto en el caso de Yoigo, como en el de Vodafone, las organizadoras de estos eventos han sido las mismas agencias que se encargan de atender a la Prensa. ¿Están equiparando a los bloggers con los periodistas? Desde luego coinciden en muchos casos.