El que no corre, vuela: Pepephone fusila la web de Yoigo
Esta semana ha despegado un nuevo operador móvil virtual: Pepephone, que pertenece al grupo turístico Globalia (que auna compañías como Air Europa, Halcón Viajes, Hoteles Oasis, Pepecar y Viajes Ecuador, entre otras).
Hace unos días un usuario de los Foros Movilonia.com comentaba lo siguiente:
“(…) demasiadas similitudes con Yoigo (tarifas parecidas, comparten la red de Vodafone…) La estructura de la web, la tipografía, la tienda y hasta la posibilidad de elegir número es calcada (…)
Pues bien, abrochénse los cinturones porque vamos a comprobar cómo en este sector, el que no corre vuela.
La familia Hidalgo (propietaria de Globalia) ha debido estar atento a las palabras del consejero delegado de Yoigo cuando decía que, aproximadamente, la mitad de sus ventas provenían de la tienda on line. Por eso han fusilado literalmente la página web de la filial española de TeliaSonera:
Las dos páginas presentan la misma estructura:
El logo de la operadora (en un formato horizontal) ocupa la posición superior izquierda. En el otro extremo, un texto que enlaza directamente con atención al cliente.
Abajo aparece el menú principal. En ambos casos tiene una disposición horizontal, los distintos apartados están escritos en mayúsculas y con tipografías similares. Las opciones se repiten: Tarifas, Recargas, Tienda… ¿Y cómo se llama la zona en la que resuelven las dudas? ‘Preguntas’.
La tienda on line tambien guarda un asombroso parecido. El estilo coloquial a la hora de hacer las descripciones de los productos es tan similar como la tipografía que informa del precio con los impuestos indirectos incluidos. Además, el icono para añadirlos a la cesta de la compra es idéntico.
Repasemos ahora la zona en la que los clientes potenciales pueden elegir un nuevo número de teléfono:
El paso a paso, la opción de buscar líneas que contengan cuatro números que seleccione el cliente… Parecen dos gotas de agua.
Con respecto a las tarifas, también son bastante similares, aunque en este caso, los de Pepephone no las han calcado, ya que en algunos casos son más caras:
- Precio por minuto a otras compañías: En ambas operadoras el precio por minuto es de 0,12 €.
- Precio por minuto a la misma compañía: Pepephone se queda en 0,10 €, Yoigo las regala.
- Establecimiento de llamada: Yoigo factura este concepto a 0,12 € mientras que Pepephone lo eleva hasta 0,15 € (+IVA).
- Precio de los SMS: Yoigo cobra a 0,10 € cada uno, Pepephone, a 0,12 € (0,06 € si es a líneas de la misma compañía).
En definitiva, que no entiendo cómo una nueva compañía como Pepephone, que debería aportar algo nuevo a un mercado en que ya conviven casi 50 millones de líneas, lo único que hace es fusilar de un modo tan flagrante a otra empresa (Yoigo) y encima ofrece peores condiciones. ¿Será capaz de llegar alto con estas tretas? ¿O tendrá turbulencias y un aterrizaje forzoso?
Actualización 12 de abril de 2008:
Para los que afirman que tengo algo en contra de Pepephone, me he hecho cliente de contrato de Pepephone… y de momento estoy bastante satisfecho con ellos.
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