¡Vuelve la libertad!
No, no es que Orange haya decidido resucitar a Amena, sino que con los cambios tarifarios que van a aplicar en los próximos días las principales operadoras (Telefónica Móviles, Vodafone y France Telecom), podremos decidir si nos vale más quedarnos con lo malo conocido o irnos a lo bueno por conocer.
La primera en enseñar sus cartas ha sido precisamente la más gordita: movistar. ¿No estás de acuerdo con su opípara subida de un 25% del coste de establecimiento de llamada? ¿No te convence (o no entiendes porque es la mar de farragoso) su nuevo modelo tarifario por segundos? Pues llama al 609 y diles que te quieres portar a otra compañía o darte de baja.
¿Qué ocurre si tienes un contrato de permanencia que aún no ha concluido? NADA. Que como cambian las reglas del juego de manera unilateral, tienes derecho a irte cuando quieras SIN PENALIZACIÓN ALGUNA.
El teleoperador o teleoperadora te insistirá una y otra vez en que si te vas, te cobrarán 150 euros. Respóndele que el Real Decreto 424 de 2005 te permite irte en caso de que no estés de acuerdo con los cambios sin que puedan cobrarte nada por ello.
Y lo mismo sucederá con Vodafone y Orange, que no quiero que penseis que tengo nada personal contra movistar. En realidad no tengo nada contra ninguna compañía.
Ya me contareis cómo valorais los cambios de precios (a lo mejor muchos lo considerais justos) y cómo reaccionais ante ellos.
Yo por mi parte me voy a portar mi línea de toda la vida del operador dominante al nuevo Orange y me cogeré una tarifa plana. No es la panacea, pero al menos no tendré que estar tan pendiente de a quién llamo a partir de las 6 de la tarde y procuraré esperar a esa hora para enviar SMS a tutiplén por 5,8 euros más.
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enero 28th, 2007 at 22:39
¡Vuelve la libertad!…
[Post de un blog] No es que a Orange le haya dado por resucitar a Amena, sino que gracias a los cambios tarifarios que van a aplicar en los próximos días las principales operadoras (Telefónica Móviles, Vodafone y France Telecom) podremos decidir si…
enero 29th, 2007 at 12:13
¡Vuelve la libertad!…
No, no es que Orange haya decidido resucitar a Amena, sino que con los cambios tarifarios que van a aplicar en los próximos días las principales operadoras (Telefónica Móviles, Vodafone y France Telecom), podremos decidir si nos vale más quedarnos…
febrero 3rd, 2007 at 16:10
No es el Real Decreto 424/2005?
febrero 3rd, 2007 at 22:10
Zumo, tienes toda la razón, es el RD 424/2005. Se me fue la tecla. Ahora lo cambio. Gracias por tu aclaración.
Saludos.
febrero 6th, 2007 at 16:42
Y que pasa con los terminales? dicen que no te puedes ir si tu movil fue subvencionado.. vamos.. la tipica oferta de portabilidad…
De ahi la penalizacion..
enero 8th, 2009 at 21:01
Orange; una compañia que parecia de las más fiables que se habían introducido en el mercado despues de Telefonica moviles; me ha estado cobrando en las facturas desde septiembre una cuota que me ha subidode 5Euros a 20Euros mensuales; cuando les pregunte el porque que me respondierón; que los 5Euros era un tanto porciento proporcional a los 20 euros mensuales. No hace falta ser muy listo para darse cuenta que el tanto por ciento se lo hierón unos mindunguis que no han hecho una suma en su vida.
enero 8th, 2009 at 21:10
MIREN LO QUE HE ENCONTRADO:
Después de la subida de tarifas de Movistar, Orange y Vodafone, quizá quieras cambiar de compañíÂa de teléfono móvil. Muchas veces resulta dificil darse de baja de un operador de móvil, e incluso te hacen pagar una penalización que no tienes porqué pagarla. Como siempre, lo mejor es estar informado:
El artíÂculo 12 de la Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores señala que no se podrán ejercer cláusulas penales de forma unilateral, como exigir indemnizaciones, si no es acudiendo a los tribunales.
Sabiendo esto, al iniciar los procesos de cambio de operador los tres argumentos de que te dan son estos:
1. Si la respuesta es la disconformidad con las nuevas tarifas, la teleoperadora, independientemente de la compañíÂa que pague su nómina, argumenta que todas las empresas han subido las tarifas.
2. Sostienen que a pesar del alza, al tarifar por segundo las llamadas éstas serán más baratas, con lo que empiezan a lanzar una bateríÂa de decimales haciendo referencia al horario más reducido.
3. Como ya han señalado las asociaciones de usuarios esta multa no es líÂcita por varios motivos: el artíÂculo 107 del Real Decreto 424/2005, de 16 de abril, establece que cualquier propuesta de modificación de las condiciones contractuales, (incluido el precio y las condiciones económicas de los servicios), deberá ser comunicada al abonado con una antelación míÂnima de un mes. En esta notificación se le informará también del derecho a dar por finalizado anticipadamente el contrato sin penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.
enero 8th, 2009 at 23:17
EN ESTA DIRECCIÓN ESTAN MIS FACTURAS;
En una conversación gravada, o al menos eso decía e telefono les pregunte el porque me habían subido la cuota de 5Euros a 20Euros: y me dijerón literalmente “Te hemos aplicado el tanto porciento roporcional al mes completo”. y les pregunte y cuando se comenzo a aplicar sobre el 16 o 17 de septiembre.
VALE si un mes son 20 euros de cuota, 15 dias no son 5Euros.
Me respondian con evasivas. Bueno vale es una gran marca , ´PERO QUE TIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ES ESTA estoy un poco ARTA YA.
Me intente dar de baja hace 1mes y medio (más o menos), y me dijerón que me cobrarían 150 Euros si lo hacia. bueno continue con el telefono, pense bueno estamos en crisis. Pago la última factura pero como no me corten la linea ya, no les pago ni la última factura, todo lo que he leído es de personas que tras dos meses de haber llamado para darse de baja siguen recibiendo facturas.