Es decir, o me quedo, o pago el terminal. ¿Es esto legal? Para mí el contrato era algo conjunto, donde estaba incluído la adquisición del móvil. Si hubiesen duplicado los precios, o cuatriplicado, ¿qué? ¿O apechugo con la nueva tarifa o pago el móvil? Esto es una estafa en toda regla, y denunciarlo es perder el tiempo y el dinero. El Gobierno se ha lucido con la nueva ley.

“Para su consulta debe dirigirse mejor al Instituto Nacional de Consumo, sus números son 91 822 44 40 y 91 822 44 63 y su web http://www.consumo-inc.es”

Así yo también resuelvo las cosas. Ver para creer. Seguiré a la espera de la respuesta de ceaccu y del SAT de The Phone House.

Un saludo.

Saludos.

Con respecto a la tarifa plana de Orange, efectivamente es a partir de las 6 de la tarde, pero desde esa hora puedes hablar con cualquier fijo o móvil nacional, es decir, a Orange, pero también a movistar, Vodafone, Happy Móvil…

No creo que los de Orange te vayan a quitar la permanencia para dentro de 6 meses. Desde que comunican las tarifas el cliente dispone de 1 mes para resolver su contrato, pero después de ese plazo se da por hecho que las ha aceptado y no podrías portarte o darte de baja sin cumplir lo que te reste de permanencia.

No obstante consúltalo en el 470.

Saludos!

Ante esta situación de la Ley del Embudo que se me presenta, voy a intentar conseguir que, aunque no me pueda dar de baja con Orange, me anulen la permanencia para así después de seis meses (que es lo que me queda gracias a los simpáticos de The Phone House) me pueda ir libremente.

Bueno, ya se que Vodafone va a subir también las tarifas, pero creo que la tarifa vitamina 60×1 es la más adecuada para mí. Orange lo que le pasa es que a mi modo de ver tiene unas tarifas y promociones totalmente desequilibradas, muy sujetas a horarios y a condiciones específicas. Por ejemplo lo de la tarifa plana a 22euros es a partir de las seis, y solo a orange ¿y si llamas a más gente? ¿y si llamas durante el día? O lo de los domingos orange, ¡llama un millon de minutos por un euro a… moviles orange y fijos! Como todo el mundo que conozco es de orange…

En fin, que para mi lo más importante es llamar cuando lo necesite y a quien lo necesite, y en ese caso la mejor tarifa del mercado es la 60×1 o algún OMV.

Un saludo y ya os iré informando en este post.

http://www.ceaccu.org/reclamaciones.htm

No olvides comentarnos qué te cuenta esta organización de consumidores.

Gracias por leer mi blog y participar activamente aportando tus comentarios.

Como dijo Jack, el Destripador: “Vamos por partes”.

Por un lado está el compromiso de permanencia que se firma directamente con el operador. Es obvio que si te portaste en diciembre no has cumplido ni de coña (más que nada porque son 18 meses). Sin embargo, con la ley en la mano, podrías solicitar la baja o la portabilidad sin ninguna penalización puesto han cambiado las condiciones generales del contrato que firmaste.

No obstante, debes de tener en cuenta que Vodafone también va a subir sus tarifas y presumiblemente lo harán de un modo similar a Orange, por lo que puede que te vayas de GuateMala a GuatePeor.

Con respecto a The Phone House, lo que firmaste es un documento que ellos tienen “para curarse en salud”. Me explico. El operador no les da la comisión por alta (o se la retira) si el cliente se diera de baja antes de 7 meses. Para evitarlo ‘cuelan’ este segundo compromiso de permanencia para los primeros meses de contrato. Lee bien las condiciones porque si bien Orange no puede cobrarte la penalización, a lo mejor TPH sí lo hace y son 180 euros que no sé si te compensa pagar.

De todas formas, te recomiendo que hables con una organización de consumidores (Ceaccu no cobra por informar). Quizás ellos te puedan confirmar el tema del contrato de TPH.