Gracias-

Os cuento otro caso,lo q e contado anteriormente me ha pasado este finde semana,me cobran las llamadas,me quedan sin saldo,no me devuelven el importe,y encima no me deja hacer recargas.
Hoy,intento hacerla desde una cabina,la cual no me efectua la recarga,pero si me la cobra.Llamo como unas 10 veces,y en todas me dicen lo mismo,que en su sistema consta como que la recarga se a efectuado,si,y…donde esta el saldo de la recarga?porque yo no lo tengo!
Vuelvo a llamar,y despues de ser una puta borde y hablarme estupidamente,cuando la q tenia q ser asi era yo..pues me pasa con un compañero de otro departamento,el cual me pasa con el 1004, la cual me dice q el servicio del 1004 no tiene nada que ver con las cabinas de telefono que llame a tal numero.Le pregunto que si tiene coste me dice que si,le vuelvo a preguntar que coste tiene y me cuelga.

Ahora e exo una reclamacion por internet,la cual dice esto:

“He intentando recargar desde una cabina y aparte de no efectuarse la recarga me cobran los 5€ del importe.Estoy hasta las narices de vuestra puta compañia,tengo pendiente 2 reclamaciones en menos de 2 días y ninguna de ellas les hacéis caso y me estoy empezando a cansar de siempre lo mismo.Este finde semana,me han tarificado las llamadas a movistar,que supuestamente eran gratis,ya que pagué 5.80€ de alta de la promoción.Y movistar sigue a su bola,estafando a sus clientes como siempre.Después de hacer llamadas pidiendo información y reclamación de ello.Solo me queda una cosa por decir,o me devolvéis el importe,tanto de la recarga,como la de la tarificacion de las llamadas gratis.Aparte de portar a otra compañía,os pongo una denucia de las buenas.
Espero que me respondáis,y no os paséis por los morros las reclamaciones de vuestros clientes,como soléis hacer muy amenudo.
Saludos”

Me gustaria ver lo que hacen para solucionarlo,aunque dudo que hagan algo.

Saludos a todos lo que me leais.
Y a plantarle cojones a estos estafadores
bss

No llevo ni un año con ellos y estoy hasta los ovarios.No solo tardan en darte el anticipo de saldo mucha veces,ni en cobrartelo y despues no dartelo porque dicen que debes realizar una recarga,o tener que llamar con urgencia y encontrarte con el mensaje “su saldo no es suficiente debido a otras llamadas” y tener que esperar hasta que a estos hijos de puta les de la gana de darte el saldo que tenias.Si no que la grandiosa idea de la mierda de promocion que han hecho,despues de darte de alta te siguen cobrando las llamadas.Y si llamas para reclamarlo o bien te dicen que el sistema no esta disponible,o que es mentira que no se han facturado ninguna llamada y que no he sobrepasado el limite de 1000 minutos mensuales,y vuelves a llamar y te dicen que sí que es cierto que me las han facturado porque he sobrepasado el limite de 1000 minutos mensuales.En que quedamos entonces?
A alguien de vosotros le ha pasado esto??
Saludos a todos