Movistar empieza a recular con el tema de las penalizaciones
Acabo de tener noticias de Telefónica Móviles España. ¡Toma que toma!
Me han llamado para decirme que han recibido la reclamación que les envié desde hace más de un mes.
¿Quereis saber lo que me ha dicho la muchacha que me ha llamado? Resumiendo: Que me han cobrado lo que, según ellos, me debían cobrar.
Yo le he respondido que sigo sin estar de acuerdo con la interpretación que hacen ellos de la Ley.
Y ella me ha contestado que ningún órgano competente les ha quitado razón. Quizás es que yo soy un incompetente y quiero quitarles la razón… 
El caso es que finalmente han accedido a devolverme la parte proporcional del tiempo que cumplí del contrato de permanencia (como hacen automáticamente desde el 1 de marzo).
De modo que me devolverán parte de los 145 euracos que me sisaron en su momento.
Y mientras tanto… continúa vigente mi solicitud de arbitraje de consumo, así que a seguir esperando a ver si me terminan de devolver lo que no me deberían haber quitado nunca (según la interpretación que yo hago del Real Decrero 424 de 2005).
Ya os contaré.
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Marzo 9th, 2007 at 4:15 pm
Movistar empieza a recular con el tema de la penalización…
[Post en un blog]El autor asegura que Telefónica Móviles le devolverá parte de la penalización que le había cobrado cuando se dio de baja antes del 1 de marzo. ¿Se están apeando del burro y movistar dejará de interpretar a su modo el Real Decre…
Marzo 9th, 2007 at 4:32 pm
Movistar empieza a recular con el tema de las penalizaciones…
[Post en un blog]El autor asegura que Telefónica Móviles le devolverá parte de la penalización que le había cobrado cuando se dio de baja antes del 1 de marzo. ¿Se están apeando del burro y movistar dejará de interpretar a su modo el Real Decre…
Marzo 10th, 2007 at 9:29 am
me importa un carajo
Marzo 10th, 2007 at 11:29 am
A ver qué dice Consumo, yo estoy en la misma situación que tú.
Marzo 10th, 2007 at 1:49 pm
Los de telefónica son unos ladrones. Yo no quiero saber nada de ellos. Haz tú igual.
Marzo 10th, 2007 at 8:22 pm
Nunca te van a admitir que no tienen razón.
Yo me dí de baja de mi segunda linea, la cual tenía asociada a un plan familia para pagar una única factura. Y en esa segunda linea no había cumplido la permanencia.Y efectivamente me conccedieron la baja y me cobraron la penalización. Fui al banco, devolví el recibo y les llamé para decirselo. Que me acogía al REAL DECRETO 424/2005. No me dieron la razón. Y me dijeron que me llamarían. A los 15días me cortaron la linea de mi otra linea y me enviaron un sms de que debía el último recibo y me indicaban la cantidad en el sms. Pues adivina, sólo me cobraban el consumo, no la penalización. Pagué en el banco la factura y volví a tener linea. Es cuestión de no ceder.
Suerte quien esté ahora liado con ésto.
Marzo 10th, 2007 at 9:15 pm
Blashser, yo estuve en tu misma situación. Hasta que me cortaron la línea. Volví a llamarles y a explicarles lo del Real Decreto, a decirles que les devolvía el terminal, bla, bla, bla y me dijeron que pagara si quería recuperar la otra línea.
Tampoco me dieron opción a pagar la parte proporcional, cosa que hicieron ayer. Eso sí, yo voy a por todas y ahora estoy esperando a ver si la junta arbitral de consumo me da la razón.
Ya os contaré.
Por cierto, enhorabuena por haber conseguido lo que yo pretendo peleando mucho menos.
Marzo 11th, 2007 at 10:43 am
Estoy absolutamente de acuerdo con tu interpretación de la ley, lo pone bien claro, a mi entender. Yo soy de Orange y les pregunté cuánto tendría que pagar para cambiarme de compañía, me dijeron que 150€ del ala, no quise pelearme con la señorita porque en realidad no quería darme de baja, todavía. Pero me dijo algo muy interesante: se supone que te comprometen a pagar el terminal móvil con el consumo mínimo que haces cada mes. Con esto yo entiendo que lo que has pagado, pagado queda, ¿no? ^^
Marzo 12th, 2007 at 11:12 am
A mí, como lo que hice fue una portabilidad, no pueden chantajearme ni extorsionarme con el tema de cortarme la línea. Mi línea, por suerte, ya es de Vodafone.
Ahora bien, a mí me llamaron para preguntarme por qué había devuelto la factura, y les dije que por el RD. Me dijeron lo que a todo el mundo: Que tenía que pagar. Y yo les dije que ya lo diría la SETSI.
El pasado viernes puse la reclamación en la SETSI, y a esperar. Si la SETSI no me da la razón, me voy a ir al juzgado (que para eso soy familiar de abogados, y no me cuestan un céntimo) y a esperar. Y más les vale que no haya una sentencia judicial dándome la razón, porque entonces se van a cagar con la procesión de bajas con penalización.
Marzo 12th, 2007 at 4:24 pm
Pues a mi lo que me falta en estos momentos es la reclamación en la SETSI.
Ya mandé mi reclamación a Movistar y me dijeron que lo que me había cobrado estaba muy bien cobrado por que yo adquirí un terminal subencionado y que no me penalizan por portar la baja sino por el terminal subencionado. yo me puse cabezon con que me devolvieran el dinero y ellos con que no.
Ahora a reclamar a la SETSI y esperar.
Marzo 30th, 2007 at 8:54 am
Al igual que vosotros llamé reclamando la corrección del factura, me tocó una borde que también interpretaba a su modo la ley. Ofrecí devolver los móviles y se negaron.
Por supuesto el banco ya tiene orden de devolver la factura y envié ambas cartas a la SETSI y a Movistar.
Lo que no entiendo es como con la nueva ley aún hacen contratos de permanencia y ante tantas denuncias desde el 1 de Marzo porque el SETSI no toma cartas en el asunto y obliga al a devolución de las penalizaciones.
Suerte a todos
Ah por cierto a Movistar el pedí copia de mi contrato de permanencia y me lo han denegado. Ahora estoy con Yoigo y de PM
Junio 28th, 2007 at 9:13 pm
[...] Marzo de 2007: Movistar empieza a recular con el tema de las penalizaciones. Atendiendo la reclamación que les envié hace unas semanas, movistar decide reintegrarme una parte de la penalización que me cobró. Concretamente la parte proporcional de los 18 meses que permanecí abonado. Mi ‘lucha’ sigue adelante. Antes de eso ya había acudido al Ayuntamiento para solicitar un arbitraje de consumo. [...]
Agosto 8th, 2007 at 3:40 pm
Try gidromeshiba.
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