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	<title>Comentarios en: Pasen y vean: Así es movistar por dentro</title>
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	<description>El particular punto de vista de Nokiarola, un adicto a los móviles, y su relación con la mayoría de las operadoras.</description>
	<lastBuildDate>Thu, 18 Mar 2010 00:22:27 +0000</lastBuildDate>
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		<title>Por: eldaya</title>
		<link>http://www.diariodeunmoviladicto.com/movistar/pasen-y-vean-asi-es-movistar-por-dentro/comment-page-1/#comment-1829</link>
		<dc:creator>eldaya</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 16 Sep 2008 05:28:58 +0000</pubDate>
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		<description>YO : Chico, la verdad esque los clientes no sabeis tener las manos quietas. Manoseais el tlf y os dais de alta en servicios de los que no teneisni idea, y luego os vienen los mensajes que son unpaston.

Encima nos echais la culpa y nos poneis verdes, os permitis insultarnos y demas... Venga va, esto se solucionaría si dejaseis de mandar mensajitos a programas concursos, anuncios o lo que sea. Ya verias como no te darias de alta en ningun sms de empresa externa. 

Eternauta : qué estupido eres. Si no te interesa este informe no lo leas ni respondas. ¿Que somos maquinas? Chato, que tambien somos personas, a pesar de la empresa para la que trabajamos, y eso no te da derecho a pensar de que podemos ser tratados como &quot;cosas&quot;

Siempre esquivando y hablando mal de nosotros.. no teneis narices para decir &quot;ostras, pues lo que dice es verdad... &quot;

Y sobre lo del BV, pues no, no es porque un operador lo manipule sin mas, es MS quien lo da de alta y ya. Total para vosotros es gratis, pero para quien os llama no.

Aprended a leer y valorar lo que se os comenta, que somos personas, y no teneis porqué pagarla con los que damos la cara.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>YO : Chico, la verdad esque los clientes no sabeis tener las manos quietas. Manoseais el tlf y os dais de alta en servicios de los que no teneisni idea, y luego os vienen los mensajes que son unpaston.</p>
<p>Encima nos echais la culpa y nos poneis verdes, os permitis insultarnos y demas&#8230; Venga va, esto se solucionaría si dejaseis de mandar mensajitos a programas concursos, anuncios o lo que sea. Ya verias como no te darias de alta en ningun sms de empresa externa. </p>
<p>Eternauta : qué estupido eres. Si no te interesa este informe no lo leas ni respondas. ¿Que somos maquinas? Chato, que tambien somos personas, a pesar de la empresa para la que trabajamos, y eso no te da derecho a pensar de que podemos ser tratados como &#8220;cosas&#8221;</p>
<p>Siempre esquivando y hablando mal de nosotros.. no teneis narices para decir &#8220;ostras, pues lo que dice es verdad&#8230; &#8221;</p>
<p>Y sobre lo del BV, pues no, no es porque un operador lo manipule sin mas, es MS quien lo da de alta y ya. Total para vosotros es gratis, pero para quien os llama no.</p>
<p>Aprended a leer y valorar lo que se os comenta, que somos personas, y no teneis porqué pagarla con los que damos la cara.</p>
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	<item>
		<title>Por: yo</title>
		<link>http://www.diariodeunmoviladicto.com/movistar/pasen-y-vean-asi-es-movistar-por-dentro/comment-page-1/#comment-1729</link>
		<dc:creator>yo</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 01 Jul 2008 18:39:06 +0000</pubDate>
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		<description>Otro timo de Timofonica Vomistar es el de los mensajes premium. Si tu trabajas ahi estas obligado a decirle al cliente que por mas que insista, si le estan mandando mensajes que le cobran un paston por recibirlos, es porque el los ha pedido, aunque todos sabemos que es Movistar quien da los datos a compañias como Movilisto para que se los manden y cobren por ello (de lo cual Vomistar se embolsa el 50%)


Pero que vamos a hablar de una compañia asi. Sin ir mas lejos, ¿habeis pensado por que mientras Vodafone y Orange se expanden por toda Europa, Timofonica y vomistar con lo grandes que son no salen de España mas que para ir a Latinoamerica, es decir, a paises pobres donde pueden poner sus monopolios apoyados por gobiernos corruptos como Fujimori en Peru, que les regalo la telefonica estatal a cambio de un buen fajo de billetes en una cuenta en Puerto Rico?</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Otro timo de Timofonica Vomistar es el de los mensajes premium. Si tu trabajas ahi estas obligado a decirle al cliente que por mas que insista, si le estan mandando mensajes que le cobran un paston por recibirlos, es porque el los ha pedido, aunque todos sabemos que es Movistar quien da los datos a compañias como Movilisto para que se los manden y cobren por ello (de lo cual Vomistar se embolsa el 50%)</p>
<p>Pero que vamos a hablar de una compañia asi. Sin ir mas lejos, ¿habeis pensado por que mientras Vodafone y Orange se expanden por toda Europa, Timofonica y vomistar con lo grandes que son no salen de España mas que para ir a Latinoamerica, es decir, a paises pobres donde pueden poner sus monopolios apoyados por gobiernos corruptos como Fujimori en Peru, que les regalo la telefonica estatal a cambio de un buen fajo de billetes en una cuenta en Puerto Rico?</p>
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	<item>
		<title>Por: TELEFONOS - MOVILES - CELULARES &#124; Desactivar Buzón de voz Movistar</title>
		<link>http://www.diariodeunmoviladicto.com/movistar/pasen-y-vean-asi-es-movistar-por-dentro/comment-page-1/#comment-1728</link>
		<dc:creator>TELEFONOS - MOVILES - CELULARES &#124; Desactivar Buzón de voz Movistar</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 29 Jun 2008 00:37:27 +0000</pubDate>
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		<description>[...] Diario de un moviladicto Â» Blog Archive Â» Pasen y vean: Así es &#8230; [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[...] Diario de un moviladicto Â» Blog Archive Â» Pasen y vean: Así es &#8230; [...]</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Por: alguienksabemasqtu</title>
		<link>http://www.diariodeunmoviladicto.com/movistar/pasen-y-vean-asi-es-movistar-por-dentro/comment-page-1/#comment-435</link>
		<dc:creator>alguienksabemasqtu</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 02 May 2007 11:51:23 +0000</pubDate>
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		<description>Es lamentable que algunas personas trabajen en una empresa y tengan tal grado de ignorancia sobre el funcionamiento del lugar donde trabajan.
El buzón de voz de cualquier operador se activa de modo automático en los siguientes casos:
Alta nueva o activación de la linea en caso de lineas de recarga
Cambio de &#039;maquina&#039; que almacena el buzón de voz en caso de perdida de datos de la configuración por parte del operador (cosa poco frecuente)
Cambio de linea de contrato a recarga o viceversa (ya que al fin y al cabo es un alta)

Activación de modo erroneo:
Cuando el usuario llama al buzon de voz y no presta suficiente atención a lo que dice la grabación o le ha informado de modo pésimo alguna operadora que desconoce el funcionamiento de los servicios.

Activacion de modo voluntario:
Segun instrucciones del operador, esperemos que no os de la instrucciones la susodicha, porque a lo mejor os desvia la llamada a su 906 en lugar de a su 609....</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Es lamentable que algunas personas trabajen en una empresa y tengan tal grado de ignorancia sobre el funcionamiento del lugar donde trabajan.<br />
El buzón de voz de cualquier operador se activa de modo automático en los siguientes casos:<br />
Alta nueva o activación de la linea en caso de lineas de recarga<br />
Cambio de &#8216;maquina&#8217; que almacena el buzón de voz en caso de perdida de datos de la configuración por parte del operador (cosa poco frecuente)<br />
Cambio de linea de contrato a recarga o viceversa (ya que al fin y al cabo es un alta)</p>
<p>Activación de modo erroneo:<br />
Cuando el usuario llama al buzon de voz y no presta suficiente atención a lo que dice la grabación o le ha informado de modo pésimo alguna operadora que desconoce el funcionamiento de los servicios.</p>
<p>Activacion de modo voluntario:<br />
Segun instrucciones del operador, esperemos que no os de la instrucciones la susodicha, porque a lo mejor os desvia la llamada a su 906 en lugar de a su 609&#8230;.</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Por: bhokor</title>
		<link>http://www.diariodeunmoviladicto.com/movistar/pasen-y-vean-asi-es-movistar-por-dentro/comment-page-1/#comment-344</link>
		<dc:creator>bhokor</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 28 Feb 2007 23:55:06 +0000</pubDate>
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		<description>Veamos, el teleoperador en la mayoria de casos tiene las manos atadas, hay una serie de coordinadores que se pasean alrededor tuya y si escuchan algo que no les gusta lo llevas claro, a veces no puedes evitarlo y de veras intentas ayudar a la persona que esta al otro lado pero ese comportamiento tiene un alto factor de riesgo.
Por cierto en contestación a Eternauta, simplemente indicarle que prefiero ser un robot teleoperador por 6.20 la hora que un robot ponecafes a 3.20 la hora.
Vayan con dios</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Veamos, el teleoperador en la mayoria de casos tiene las manos atadas, hay una serie de coordinadores que se pasean alrededor tuya y si escuchan algo que no les gusta lo llevas claro, a veces no puedes evitarlo y de veras intentas ayudar a la persona que esta al otro lado pero ese comportamiento tiene un alto factor de riesgo.<br />
Por cierto en contestación a Eternauta, simplemente indicarle que prefiero ser un robot teleoperador por 6.20 la hora que un robot ponecafes a 3.20 la hora.<br />
Vayan con dios</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Por: andres</title>
		<link>http://www.diariodeunmoviladicto.com/movistar/pasen-y-vean-asi-es-movistar-por-dentro/comment-page-1/#comment-343</link>
		<dc:creator>andres</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 28 Feb 2007 20:03:16 +0000</pubDate>
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		<description>me vale verga movistar ... que se chupen la pija mientras cuentan el dinero que nos quitan ...</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>me vale verga movistar &#8230; que se chupen la pija mientras cuentan el dinero que nos quitan &#8230;</p>
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	<item>
		<title>Por: AgenteSecreto</title>
		<link>http://www.diariodeunmoviladicto.com/movistar/pasen-y-vean-asi-es-movistar-por-dentro/comment-page-1/#comment-342</link>
		<dc:creator>AgenteSecreto</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 28 Feb 2007 18:01:19 +0000</pubDate>
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		<description>Uno que pasaba: seguramente, la persona que te atendió iba a irse del trabajo, Si no, no me explico que osara decirte eso xD</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Uno que pasaba: seguramente, la persona que te atendió iba a irse del trabajo, Si no, no me explico que osara decirte eso xD</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Por: YvaYsePone</title>
		<link>http://www.diariodeunmoviladicto.com/movistar/pasen-y-vean-asi-es-movistar-por-dentro/comment-page-1/#comment-341</link>
		<dc:creator>YvaYsePone</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 28 Feb 2007 17:07:50 +0000</pubDate>
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		<description>Para uno que pasaba: ¡qué suerte tuviste de que te atendiera esa chica, que más que una teleoperadora parecía una colega que te daba un consejo desinteresado!

Ahora bien, espero que ella también tuviera la misma suerte y no le estuvieran haciendo una escucha (hay un departamento que escucha sin avisar y aleatoriamente para comprobar la calidad del servicio) porque iría directamente a la calle.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Para uno que pasaba: ¡qué suerte tuviste de que te atendiera esa chica, que más que una teleoperadora parecía una colega que te daba un consejo desinteresado!</p>
<p>Ahora bien, espero que ella también tuviera la misma suerte y no le estuvieran haciendo una escucha (hay un departamento que escucha sin avisar y aleatoriamente para comprobar la calidad del servicio) porque iría directamente a la calle.</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Por: uno que pasaba</title>
		<link>http://www.diariodeunmoviladicto.com/movistar/pasen-y-vean-asi-es-movistar-por-dentro/comment-page-1/#comment-340</link>
		<dc:creator>uno que pasaba</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 28 Feb 2007 17:01:55 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.diariodeunmoviladicto.com/?p=42#comment-340</guid>
		<description>un caso propio pero con telefonica y su servico de atención

Ayer llamo para solicitar la ampliación de mi adsl a 3 megas, me indica (y hay que agradecerselo por la sinceridad) que tendre cobertura a veces y otras, la mayoría no. Entonces pregunto que ya que no me puedo acoger a esa oferta por la pesima red de telefónica en el lugar donde vivo, si sería posible algún tipo de reduccín de los 40 euros que pago. Y otro premio a la sinceridad, la chica me indica que no, pero que orange me da lo mismo por 20 euros, la mitad de lo que pago.
Entiendo que esta chica, harta de llamadas similares y los mismos problemas, decidió saltarse el guión de telefónica y decir por una vez lo que de verdad pensaba, y por ello la doy las gracias, no me colo un adsl a tres megas que nunca funcionaría, aunque podría haberlo hecho.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>un caso propio pero con telefonica y su servico de atención</p>
<p>Ayer llamo para solicitar la ampliación de mi adsl a 3 megas, me indica (y hay que agradecerselo por la sinceridad) que tendre cobertura a veces y otras, la mayoría no. Entonces pregunto que ya que no me puedo acoger a esa oferta por la pesima red de telefónica en el lugar donde vivo, si sería posible algún tipo de reduccín de los 40 euros que pago. Y otro premio a la sinceridad, la chica me indica que no, pero que orange me da lo mismo por 20 euros, la mitad de lo que pago.<br />
Entiendo que esta chica, harta de llamadas similares y los mismos problemas, decidió saltarse el guión de telefónica y decir por una vez lo que de verdad pensaba, y por ello la doy las gracias, no me colo un adsl a tres megas que nunca funcionaría, aunque podría haberlo hecho.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Por: Eternauta</title>
		<link>http://www.diariodeunmoviladicto.com/movistar/pasen-y-vean-asi-es-movistar-por-dentro/comment-page-1/#comment-339</link>
		<dc:creator>Eternauta</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 28 Feb 2007 16:31:21 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.diariodeunmoviladicto.com/?p=42#comment-339</guid>
		<description>Lo cierto es que, además del nulo interés informativo que tiene esta &quot;noticia&quot;, ésta no hace más que recalcar lo paradójico de un servicio de atención al cliente que insulta y muerde la mano que le da de comer. Es curioso ver como al rebaño de borregos lo dirigen otros borregos que, creyéndose perro pastor, se sitúan -pretendiendo salvar su dignidad- en un escalón superior cuando, en realidad, el sitio que les corresponde está varios escalones por debajo del resto.

Sinceramente pienso, y no es mi intención ofender, que los operadores generalmente parecéis robots debido a la propia naturaleza de vuestro trabajo. Hacéis el trabajo de una máquina, fría y sin alma. Y en eso es en lo que eventualmente os acabáis convirtiendo.

Mi más sincero pésame a los de tu especie.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Lo cierto es que, además del nulo interés informativo que tiene esta &#8220;noticia&#8221;, ésta no hace más que recalcar lo paradójico de un servicio de atención al cliente que insulta y muerde la mano que le da de comer. Es curioso ver como al rebaño de borregos lo dirigen otros borregos que, creyéndose perro pastor, se sitúan -pretendiendo salvar su dignidad- en un escalón superior cuando, en realidad, el sitio que les corresponde está varios escalones por debajo del resto.</p>
<p>Sinceramente pienso, y no es mi intención ofender, que los operadores generalmente parecéis robots debido a la propia naturaleza de vuestro trabajo. Hacéis el trabajo de una máquina, fría y sin alma. Y en eso es en lo que eventualmente os acabáis convirtiendo.</p>
<p>Mi más sincero pésame a los de tu especie.</p>
]]></content:encoded>
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