¿Funcionaría Hacendado Móvil, la OMV de Mercadona?
Hola movilones,
¿Alguna vez os habéis planteado por qué una empresa toma o no determinadas decisiones? Por ejemplo, ¿por qué Zara no hace publicidad? ¿No vendería más ropa si hiciera campañas como las de su competidor El Corte Inglés?
Como esto no es un blog de moda, sino de telefonía móvil, plantearé otro tema que también me inquieta: ¿Triunfaría una OMV de Mercadona?
Analicemos cómo está el mercado español en este sentido:
Los principales grupos de distribución han diversificado, con mejor o peor fortuna, su modelo de negocio y han lanzado sus propias operadoras móviles virtuales:
- Carrefour Móvil. Fue la primera OMV que nació en España. Sus tarjetas SIM comenzaron a venderse en los hipermercados de este grupo francés el 27 de octubre de 2006, unas semanas antes de que Yoigo se lanzara comercialmente. Durante este tiempo ha ido mejorando tímidamente su propuesta tarifaria y ha lanzado pocos servicios. El último: el de datos.
- Eroski Móvil. Llegó a los hipermercados de esta marca en noviembre de 2007. La cadena vasca fue la pionera en ofertar una tarifa sin establecimiento de llamada. Poco a poco ha ido aumentando su portfolio de servicios y planes para adaptarse a las necesidades de sus clientes. Lo último ha sido reestructurar su oferta de datos, que hasta entonces resultaba muy poco competitiva.
- Diamóvil. También pertenece al grupo Carrefour, pero su oferta es distinta y se distribuye mediante esta cadena de supermercados descuento. Llegó al mercado un año después que su hermano mayor: en noviembre de 2007. Sus tarifas no son las más económicas, pero permite conseguir saldo gratis comprando en Dia%.
Por otra parte, Alcampo y El Corte Inglés también se plantearon en su momento ofrecer servicios de telefonía móvil, aunque, de momento, estos proyectos no se han llegado a materializar:
- Alcampo Móvil. A mediados de 2007 el sector especulaba con la posibilidad de que firmase en breve un acuerdo de red con Vodafone. El diario Negocio publicó que estaba en conversaciones con Kpn España (que opera bajo las marcas simyo y Blau) para lanzar su operadora móvil virtual. Sin embargo, una portavoz de Alcampo señalaba hace un año que “el proyecto está parado”, sin precisar si más adelante se retomaría o se abandonaría por completo.
- Sweno. Ésta fue la marca que escogió El Corte Inglés para su OMV. Los grandes almacenes tienen firmado el acuerdo de red con movistar y la CMT registra cada mes la actividad de las pocas líneas activas que tiene Sweno en pruebas. ¿Por qué hasta ahora se han resistido a comercializar esta OMV a pesar de que poseen Telecor, una de las principales cadenas de tiendas de telefonía móvil (con más de 200 puntos de venta)? Ya tenían todo listo: la identidad corporativa, las tarifas definidas y lo más importante: millones de clientes potenciales.
Pero volvamos al caso Mercadona. La compañía valenciana tiene una política de distribución bastante peculiar que ha hecho que su modelo de negocio no sólo sea admirado y reconocido por sus clientes, sino que hasta es objeto de estudio por la Universidad de Harvard.
A diferencia de sus competidores (Eroski, Alcampo, Carrefour…), Mercadona no hace publicidad ni tampoco imprime folletos ni hace ofertas.
Los responsables de esta cadena española han retirado una buena parte de las primeras marcas de sus lineales de venta y los han reemplazado por sus propias marcas blancas (Hacendado, Bosque Verde y Deliplús).
Y digo yo, si tanto apuestan por las marcas de distribuidor, ¿no deberían lanzar su propia OMV? Al fin y al cabo, salvando las diferencias, en eso consiste básicamente una operadora móvil virtual.
Estas compañías utilizan la red de movistar, Vodafone u Orange, pero cobran unas tarifas significativamente más bajas.
En definitiva, el modelo es similar al del pan de molde o un brick de tomate frito de marca Hacendado, ¿no?
Por otra parte y como decía anteriormente, los clientes de Mercadona se muestran, en líneas generales, muy orgullosos de comprar en estos establecimientos.
No conozco a nadie que se vanaglorie de ir a Dia% o Lidl, por ejemplo, pero sí a mucha gente que habla de las virtudes de los productos Hacendado.
Este hecho debería contribuir a vender más tarjetas SIM siempre que la propuesta estuviera debidamente diferenciada (y ofreciera algún valor añadido).
Y vosotros, ¿qué opináis? ¿Tendría sentido que Mercadona lanzara su propia OMV?
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junio 6th, 2010 at 9:58
Información Bitacoras.com…
Valora en Bitacoras.com: Hola movilones, ¿Alguna vez os habéis planteado por qué una empresa toma o no determinadas decisiones? Por ejemplo, ¿por qué Zara no hace publicidad? ¿No vendería más ropa si hiciera campañas como las de su competido……
junio 6th, 2010 at 10:31
[...] This post was mentioned on Twitter by movilonia and Alberto Vera, Jose. Jose said: RT @movilonia: ¿Tendría sentido que Mercadona lanzara Hacendado Móvil, su propia OMV? http://cort.as/006f [...]
junio 7th, 2010 at 8:17
Yo creo que los refranes tienen bastante sentido y mucha razón. Zapatero a tus zapatos, entiendo que lo mejor que puede hacer uno es dedicarse a su especialidad y no picotear de todo, (no se puede ser bueno en todo), por tanto creo que al final los consumidores no recibiriamos buen servicio por mucho que quisieran no son especialistas en comunicaciones, y sería una marca blanca de telefonia, en fin no me gusta.
junio 7th, 2010 at 13:38
Esto depende de quien llevase el tema de la OMV si son el propio mercadona un 10 pero si es otro -10, esto es igual con lo de las Tarjetas que ofrece Mercadona para poder realizar los pagos a fin de mes, yo soy asiduo a Mercadona, sus productos son un 10 pero el tema de dar de alta la tarjeta lo lleva otra entidad (con razón trabajan tan mal y restan puntos a Mercadona) desde Octubre del 2009 que solicite la tarjeta y hasta ahora ninguna llamada de dicha entidad que lleva las tarjetas.
Bueno al tema si saca Mercadona su propia OMV y lo gestionan ellos mismo sería una buena apuesta.
Saludos.
julio 17th, 2010 at 12:31
Yo apostaría sin duda por una OMV de Mercadona. Con tal de que tuvieran una tarifa más competitiva que la movilonia vip de pepephone o que ofrecieran descuentos para hacer la compra…
agosto 13th, 2010 at 18:16
Si existiera otra operadoraMV que no intentara estafar a la mínima ocasión, con una atención al cliente que fuese clara y diligente sin duda …tendría mucho éxito, (aunque tuvieran las mismas tarifas …si son más económicas mejor)
Vodafone (…a partir de ahora kkFone) y Movistar (dentro de lo malo) …Orange no la conozco pero por lo visto y oído no la quiero conocer …son compañías poco recomendables es decir, amistades peligrosas de las que no te puedes fiar.
Saludos,
una movilsufridora
octubre 26th, 2010 at 11:57
¿Por qué El Corte Inglés después de tenerlo todo organizado y controlar una de las mayores redes de distribución de telefonía (Telecor) no termina de lanzar Sweno? En mi opinión, algo que ganar y bastante que perder. Soy cliente de Telecor fijo y cuando he tenido un par de problemas con conceptos de las facturas no penseis que la filosofía era la de “no discuta usted que tiene toda la razón del mundo”. No no, de eso nada, la postura era “estoy hay que pagarlo y es así” ¡a pesar de que no lo había contratado!
Esto demuestra que en cada sector los hábitos se pegan, y el de telecomunicaciones da sencillamente asco. Esto lo han calibrado en El Corte Inglés y habrán concluido que si van a captar x cientos de miles de clientes y luego por estádística un 10% van a tener algún tipo de problemas y hablar mal de la empresa, no han mejorado su imagen delante del 90% restante pero si la han empeorado para un 10%. Y os aseguro que en esa empresa lo primero que se mide no es la rentabilidad, sino el cómo me van a mirar según haga o deje de hacer algo.
Imagen, el mayor activo que tienen y que no piensan hipotecar por las escasas ganancias que les deje un OMV. Lo mismo entonces para Mercadona.
noviembre 21st, 2010 at 19:36
ola a todos yo nunca habia sabido lo de mercadona movil se lo de movildia carrefour movil y muchos
pero mercadona no
una preguunta me podeis decir la pagina web principal de mercadona movil no la encuentro es para mirar la tarifa yo creo que no existe pregunte en mercadona y la cajerra se rio de mi o podeis decirme adonde estal los puntos de ventas
julio 27th, 2011 at 8:59
Jajajajaja, desde que Manuel escribió eso, la gente por no ser la siguiente en escribir, abandonó el post xDDDDDDDDD