Eroski Móvil, ¿la alternativa que estamos esperando?
Ya ha pasado ás de un año desde que los primeros operadores móviles virtuales (OMV) comenzaron a prestar sus servicios. El primero fue Carrefour Móvil, que se adelantó por unos días al lanzamiento del cuarto (y último) operador con red propia que iniciaba su andadura: Yoigo.
Poco después llegaron Euskaltel, Lebara Mobile Hapy Móvil.
Sin embargo, poco o nada han cambiado el panorama de la telefonía móvil. Tienen unos precios bastante parecidos a los de las grandes compañías (movistar, Vodafone y Orange) y apenas han conseguido hacerse con un 1% del mercado.
Quizás sea demasiado pronto para hacer valoraciones, especialmente porque quedan muchos OMV por llegar: Sweno (El Corte Inglés), Alcampo Móvil, Diamovil…
Parece que el próximo será Eroski Móvil. Desde la empresa vasca de distribución afirman que serán una alternativa en cuanto a precio sin descuidar la calidad. De momento ya se anuncian en sus folletos. Os dejo un par de imágenes que he captado con mi móvil:
Por cierto, ¿regalarán puntos Travel Club? Eroski es uno de los patrocinadores de este programa de fidelización, como también lo es movistar. ¿Ofrecerán móviles como Happy Móvil y Carrefour Móvil o sólo tarjetas SIM como Lebara Mobile y Diamovil? Muy pronto conoceremos todos los detalles.
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octubre 20th, 2007 at 12:34
Primeras imágenes de los anuncios de Eroski Móvil, el próximo OMV…
El próximo operador móvil virtual (OMV) será Eroski Móvil. Llegará en noviembre alquilando las redes de Vodafone. Sus gestores aseguran que serán una alternativa en cuanto a precio sin descuidar la calidad del servcio. En este post aparecen las p…
octubre 23rd, 2007 at 18:30
Eroski Móvil y paga sólo lo que hablas…
Desde la empresa vasca de distribución afirman que serán una alternativa en cuanto a precio sin descuidar la calidad. De momento ya se anuncian en sus folletos. Os dejo un par de imágenes que he captado con mi móvil……
octubre 26th, 2007 at 23:18
Por cierto, ¿regalarán puntos Travel Club? Eroski es uno de los patrocinadores de este programa de fidelización, como también lo es Eroski.
Supongo que Eroski es el mismo Eroski que cuando se fundo Eroski como Eroski, vamos que Eroski y Eroski vienen a ser un Eroski.
Saludos :p
octubre 28th, 2007 at 19:37
jurrus, tienes toda la razón. Ya lo he corregido. Quería decir que Eroski es uno de los patrocinadores de TC, como también lo es movistar…
Si es que a veces se me va la olla de una manera…
noviembre 7th, 2007 at 12:50
He ido a mirar es y el personal de eroski me ha dicho que las tarjetas SIM serán regaladas al inicio para atraer al público, otra cosa que escuche pero no me lo confirmaron era que quién se hiciera de un número eroski y quiere un móvil libre entonces le harían una rebaja en los que posee la compañía.
noviembre 7th, 2007 at 14:49
¿Regalarlas? Será sin saldo, ¿no? Conociendo la picaresca española me imagino a la gente cogiendo varias hasta agotar el crédito y luego abandonándolas… o utilizándolas para portarse a Yoigo prepago y conseguir 20€ adicionales
noviembre 9th, 2007 at 23:43
[...] Hace unas semanas me preguntaba desde este blog si el OMV de Eroski era la alternativa que hacía falta. [...]
diciembre 9th, 2007 at 19:48
Supongo que solo se podra cargar en Eroski. No hay en mi ciudad
diciembre 10th, 2007 at 16:34
Hola Xavier,
Si compras unas tarjeta Eroski Móvil podrás recargarla en los puntos de venta Eroski, pero también por teléfono (llamando al teléfono gratuito de recargas 1212 y a los teléfonos de atención al cliente 1200 ó 902 540 340), desde su página web y a través de la red de cajeros Euro 6000.
Saludos.
diciembre 22nd, 2007 at 14:18
Muchas gracias Nokiarola, aunque con retraso.
Ahora mi duda es si tirar para Eroski o Yoigo. Porque mi consumo es de 3-5 euros/mes de media y está claro que tiene que ser de tarjeta prepago. Perdón por mi ignorancia: ¿las tarjetas prepago de cualquier operadora tienen consumo mínimo mensual? gracias de nuevo para quien me aclare esto
diciembre 22nd, 2007 at 18:22
Hola Xavier,
Con respecto a tu consulta, las tarjetas prepago no cobran ningún consumo mínimo mensual, excepto en el caso de Yoigo, en el que obligan a gastar al menos 6,96 euros al mes.
Por lo que comentas que consumes (de 3 a 5 euros), deduzco que harás pocas llamadas y de breve duración, por lo que te aconsejo que optes por Eroski Móvil por dos razones:
1. Si compras tu tarjeta y la activas antes del 7 de enero, no tendrás que pagar establecimiento de llamada nunca más. Lo que supone un ahorro de entre 14 y 17 céntimos por cada llamada que hagas. Te cobrarán sólo por lo que hablas. Si tu llamada dura unos segundos, sólo pagarás unos pocos céntimos.
2. No tienes consumo mínimo. Así que si un mes gastas 3 euros, no te deducirán 6,96 de tu saldo como en Yoigo.
Ya me contarás qué haces al final. Saludos y Felices Fiestas.
diciembre 22nd, 2007 at 19:10
Otra vez mil gracias por tus consejos. La verdad es que me ha ido perfecto aclarar esto, porque hasta ahora tenía contrato con movistar (familiar), pero con un consumo mínimo de 15 euros entre mi mujer y yo. Sí que las llamadas entre la pareja eran muy económicas, pero muchos meses no llegábamos a ese consumo, por lo que ya estaba un poco harto de regalar dinero a telefónica. Ya tengo decidido irme a Eroski y mi mujer, que suele consumir algo más, creo que voy a ir a yoigo con contrato. Nada, pues, saludos e igualmente: Felices fiestas.
diciembre 23rd, 2007 at 8:06
Hola de nuevo Nokiarola
si me permites abusar un poco más de tu paciencia i conocimientos, me gustaría saber algo más:
1- para recargar la targeta Eroski supongo que me preguntarán mis datos bancarios. ¿Es seguro?
2- ¿hay alguna forma de mantener mi número de teléfono actual? Mi intención es comprar al mismo tiempo un móbil en Eroski.
3- ¿primero tengo que informar a telefónica, mi actual operadora, del cambio a Eroski?
¡Salud!
diciembre 23rd, 2007 at 10:20
Xavier, ¿para qué necesitan tus datos bancarios? Eso sólo es necesario cuando firmas un contrato y tienen que domiciliar tus recibos. En el caso de prepago sólo te pedirán tus datos personales (porque la Ley obliga a identificar al dueño de cada tarjeta prepago). Después puedes recargar en Eroski, por Internet, en cajeros de la Red 6000, por teléfono…
Para mantener tu número debes solicitar una portabilidad. Pregunta en Eroski. Supongo que disponen de esta posibilidad.
Y no, no tienes que avisar a nadie. Eso sí, seguro que en cuanto les llegue la solicitud de portabilidad, serán ellos los que te llamen para ofrecerte descuentos y promociones con tal de que te quedes.
Por último, si quieres seguir usando tu móvil, habla con movistar para que te lo liberen (si llevas más de 18 meses con ellos). Si prefieres comprar uno en Eroski, tienes opciones sencillas y libres a partir de 29 euros y sin compromiso de permanencia.
Pásalo bien.
diciembre 23rd, 2007 at 10:45
Què tal, Nokiarola.
Bueno, ya no sé como agradecer tu disponibilidad, amabilidad,… espero no molestarte más. En dos días he aprendido muchas cosas. No sé de dónde eres, pero te puedo decir que si te pasas por Lleida, que sepas que tienes unas birras pagadas.
¡Hasta pronto!
diciembre 23rd, 2007 at 12:15
jaja, de nada, hombre. Me alegro si te ha servido de algo.
diciembre 24th, 2007 at 8:18
Hola Nokiarola
ya ves, he cogido apego a esto de abusar, pero he leido por la red que caprabo pertenece a eroski. ¿Es posible que en capabro vendan tarjetas de eroski mobil? Gracias como siempre… Ah, y aprovechando… dos preguntas más:
- ¿cuando tenga mi mobil liberado puedo seguir usándolo sin problemas con movistar?
- Para cargar la tarjeta, como dijiste, a través del teléfono, por la web,…¿cómo se hace el ingreso de la cantidad que se quiera recargar?¿Qué te piden?
diciembre 24th, 2007 at 11:27
jeje, voy a llamar a Eroski y les voy a pedir que me den una comisión del consumo que vas a hacerles
Te cuento. Hace unos meses Eroski se hizo con una parte mayoritaria de Caprabo. De momento no han cambiado la marca a los supermercados de este grupo catalán y creo que piensan mantenerla en determinadas zonas geográficas como Cataluña.
El móvil de Eroski Móvil es libre. Eso quiere decir que puedes utilizarlo con cualquier compañía (nacional e internacional). No tiene compromiso de permanencia.
Y con respecto a las recargas. Si lo haces por teléfono o Internet, te pedirán una tarjeta de crédito/débito. Si lo haces personalmente en Eroski podrás pagar también en efectivo y en cajeros de la Red 6000, te pedirán una tarjeta bancaria.
diciembre 27th, 2007 at 17:30
Hola Nokiarola
¡Vaya día de ir de un lado para otro y hacer colas! Hoy me he ocupado a hacer de yoigo a mi mujer. En movistar me han dicho que para liberar tenía que pagar 25 euros por cada móvil y dejar el teléfono una semana con ellos. Ni hablar. Suerte que la chica me ha dicho que no hacía falta liberar: en el operador nuevo ya se ocupaban de todo.
Dentro de 10-15 días voy a recibir un SMS de yoigo, lo pasaré a recoger y listos.
Mañana me dedicaré a Eroski móvil. La duda que tengo hoy es: en yoigo se ocupan de comunicar la baja a movistar y demás, pero ¿en Eroski también se ocuparán de ésto? ¿O tendré que ser yo quien lo haga?
Nada, como siempre, muchas gracias.
diciembre 27th, 2007 at 19:08
Hola Xavier,
Creo que te están liando. Ninguna operadora cobra por liberar el móvil si ha transcurrido el plazo correspondiente, que suele ser de 18 meses. Otra cosa es que esos 25 euros que dices correspondan a la parte proporcional que te quede por cumplir. Por otra parte, no tendrías que llevar el móvil a ninguna parte. Se libera marcando un código que te proporcionan por teléfono. Y para terminar con este tema, la operadora de la competencia no te va a liberar ningún teléfono. Es decir, que Yoigo no te puede liberar un terminal de movistar.
Con respecto a comunicar la baja, no tienes que preocuparte por nada. Lo que tú estás haciendo es solicitar una portabilidad. Es decir, mantener tu número en otra compañía. Son ellas las que tienen que ocuparse de todo y que sea de una forma transparente y gratuita para ti. Lo único que debes hacer es firmar el contrato de portabilidad (y de alta en caso de que pidas un contrato).
Y eso es así siempre y en todas las compañías. Da igual que sea Vodafone, Eroski Móvil…
La única duda que me surge es si Eroski Móvil tiene ya disponible la opción de portabilidades o sólo está operando con altas nuevas. Puedes preguntarlo en uno de los hipermercados o en el 902 540 340.
Bueno, ya me contarás cómo acaban tus trámites.
Saludos.
diciembre 31st, 2007 at 14:16
Hola Nokiarola
Bueno, en estos momentos ya tengo mi teléfono Eroski. Al principio me dijeron que hacían portabilidad, pero ahora, se ve que están desbordados (sic), por lo que he tenido que comprarme un teléfono libre (Nokia 2310- està bien y lleva radio y todo- 49 euros). Lo cargué con 20 euros, pero al llegar a casa me di de alta en la web. Y… ¡sorpresa! sin hacer todavía ninguna llamada, ni mensaje, ni nada, he consultado mi saldo y lo tengo en 17’24 euros. ¿A qué se debe ésto?
Por otra parte, movistar me llama para hablar con el titular del contrato, pero lo hace cuando conduzco o tiene el móvil mi mujer (llaman a su teléfono). No sé qué me quieren contar, pero presiento que no va a ser fácil darme de baja. Ya te contaré…
¿Feliz año nuevo!
diciembre 31st, 2007 at 16:10
Hola Xavier,
Todas (o la mayoría) de las tarjetas prepago deducen el IVA. Si te das cuenta, sumándole el 16% a 17,24€ obtienes los 20€ que dices que recargaste. Lo mismo sucede con movistar, Vodafone…
Con respecto a movistar, no deben ponerte ninguna pega para darte de baja o portarte. Si no quieres que te den la lata, apaga el móvil durante unos días y punto. Lo que pretenden es convencerte para que no les abandones. Para ello te contra-argumentarán e incluso te ofrecerán descuentos y hasta móviles. Demasiado tarde, ¿no?
Feliz año también para ti.
enero 2nd, 2008 at 22:39
Buenas Nokiarola,
hoy he llamado a movistar para darme de baja y después de hablar con tres personas (que me ofrecían -como dijiste- mil descuentos y promociones) y hacerme esperar 10 largos minutos, me han dicho que tengo que escribirles una carta con un pequeño texto solicitando dicha baja y mi firma, una fotocopia del DNI (dos lados)y el nº de móvil. ¡Qué contrasentido, para solucionar algo con telefónica tenerlo que hacer a través de correos! Tendré que darme prisa para liquidar este asunto de una vez por todas. Si el precio no es mucho, a lo mejor les envío una carta certificada.
Saludos.
enero 3rd, 2008 at 19:16
jeje, xavier, son taaan predecibles…
Para darte de baja te ponen todas las pegas del mundo. Lo de tener que enviar una carta lo hacen porque a mucha gente le da tanta pereza que al final siguen pagando el consumo mínimo per sécula seculorum con tal de no tener que escribir la puñetera carta y tener que acercarse a una oficina de Correos a enviarla certificada porque no lo dudes, envíala de este modo. Es más caro, como diez veces más, pero merece la pena porque si les llega por correo ordinario es posible que la ignoren y cuando llames para reclamar te digan que nunca les llegó y como no tienes ninguna forma de demostrarlo…
En fin, ánimo y que no te venza la pereza. Envíales la carta y que se vayan a hacer puñetas de una vez.
Por cierto, hablando de que son muy predecibles. Telefónica Móviles te mandará a ti otra carta dentro de unas semanas con una niña asomada a la ventana con la mirada llorosa diciéndote: “¡Hasta siempre”. Cosas del departamento de marketing…
enero 10th, 2008 at 21:31
Hola de nuevo, Nokiarola,
ya ves, con tu permiso intento informarme un poco más, dado que tus conocimientos del tema de la telefonía parecen no tener fin…
Por un lado sigo esperando que movistar me envíe la cartita de despedida con la niña que me dijiste, mientras tanto supongo que debo seguir pagándoles…
Pero los Reyes Magos me trajeron un teléfono inalámbrico (Siemens Gigaset A 160), el cual tiene el servicio de identificador de llamadas, pero en el papelito dice que lo tengo que solicitar a mi proveedor de red. Hace ya un año que tengo ADSL con YACOM, pero pago a telefónica la cuota de abono (creo que se llama así) que son unos 14 euros/mes. En YACOM dicen que eso no lo ofertan ellos, que es el terminal inalámbrico, pero ya ves que tampoco. ¿Sabes a quién tengo que pedirlo? ¿Acaso a telefónica?
Como siempre, GRACIAS.
enero 10th, 2008 at 23:01
Hola Xavier,
El tema que me planteas se sale un poco de la temática del blog (telefonía móvil), pero te respondo.
El servicio de identificación de llamadas depende de la red y de que el terminal ofrezca esta posibilidad. Si la caja del inalámbrico pone que identifica llamadas, tema zanjado por esa parte.
Ahora toca cumplir el requisito de la red sobre la que funciona el aparato.
Si tienes contratado el servicio de marcación directa de Yacom, Telefónica poco puede hacer. En realidad le está alquilando el bucle de abonado a Yacom y ahí te las apañes, que ya no eres cliente mío. Si tienes una avería no te creas que te la van a solucionar con carácter de urgencia.
A mí me pasa igual que a ti pero con Jazztel. Tengo pendiente escribir un post sobre este tema.
El caso es que una de las cuestiones que más me irritan es que la identificación de llamadas es intermitente. Hay que veces que funciona y otras que no. La línea, originalmente era de Telefónica e identificaba al 100%. Al pasar a Jazztel dejé de disfrutar de este servicio tan básico y práctico
¿Soluciones a tu problema? Pregunta en el 1004 si pueden hacer algo por ti. Si te dicen que depende de Yacom, amenaza con darte de baja a ver si te pueden hacer algo, aunque si depende de tu central telefónica, simplemente te queda:
A. Esperar a que la mejoren en algún momento indeterminado en el tiempo.
B. Cambiar de compañía.
Ya me contarás. Saludos.
enero 12th, 2008 at 3:55
enero 12th, 2008 at 4:02
enero 13th, 2008 at 19:59
Si compro una tarjeta de mobil para regalar tengo que dar mi DNI? Puede alguien aclararme esto?
enero 16th, 2008 at 19:02
Hola Raúl Xavier,
Por Ley todas las compañías deben identificar a los compradores de cualquier tarjeta prepago.
Está vigente desde finales del año pasado.
Al margen de eso, es recomendable que la operadora tenga tus datos porque si pierdes la tarjeta no podrías recuperar ni el número ni el saldo ya que no sabrían a quién pertenece dicha tarjeta.
Saludos.
enero 21st, 2008 at 11:37
Buenos días…
Se acabó el chollo de la oferta lanzamiento de Eroski Movil (llamadas SIN establecimiento).
Ya aparece en su página que se cobra el establecimiento de llamada a 12 centimos (para las altas a partir de hoy), con lo que las tarifas quedan idénticas a las de Yoigo, pues han bajado el coste de los SMS a 10 céntimos. En realidad sigue siendo la tarjeta mas ventajosa económicamente hablando, superando con creces a las otras y a muchos contratos. ¡Gracias, Eroski!
febrero 4th, 2008 at 18:46
Hola Nokiarola,
por fin los señores de movistar me enviaron la carta con la niña en la ventana, donde pone el teléfono de mi mujer que ha sido dado de baja. En cambio de mi número no dicen nada… a pesar de que ya hace unos cuantos días que no tengo servicio. Ah, el mes de enero lo he pagado enterito (a partir del 9 de enero mi mujer ya está en yoigo). Espero que haya sido mi último recibo de ellos.
febrero 4th, 2008 at 19:18
Hola Xavier,
Entiendo que diste de baja la línea de tu esposa, pero qué hiciste con la tuya? También la diste de baja o la portaste a otra compañía? Si solicitaste una portabilidad, no te envían a la niña del exorcista.
¿Tú qué has hecho? ¿Qué compañía tienes ahora? ¿Tienes un número nuevo o conservas el de siempre?
Si os han cobrado 22 días de mes, llámales desde un fijo al 1485 y diles que te devuelvan lo que os corresponda, que seguro que os viene mejor a que a movistar y además es vuestro.
Saludos.
febrero 5th, 2008 at 19:35
Hola Nokiarola,
para empezar, no sé si te dije que mi mujer y yo teníamos un contrato familiar de mañana, con factura única en mi nombre.
Por lo que respecta a mi situación actual es que me compré un móbil nuevo a eroski con un número nuevo también. No hice portabilidad porque en aquel momento estaban saturados y no hacían este servicio.
Entiendo que el número de mi esposa ya se encargó yoigo de darlo de baja, pero yo me he tenido que espavilar: les llamé, como te conté, después les envié una carta certificada con los datos que me pidieron y después de 15 días justos, cuando intenté hacer una llamada en mi viejo móbil me dijeron “información movistar, esta opción ya no está disponible”( iba probando de vez en cuando). Ahora me haces dudar… ¿es que las cosas no son así?
febrero 5th, 2008 at 20:07
Hola Xavier,
Ahora lo veo más claro. En realidad tenías un contrato con dos líneas. Si te ha llegado una carta, lo más seguro es que te hayan dado de baja de ambas.
De todas formas, yo me curaría en salud. Llama desde un teléfono fijo al 1485 (el equivalente al 609 desde movistar) y confirma que tus líneas ya no están activas para que no te lleguen más facturas con el consumo mínimo.
En el caso de tu mujer, la línea dejó de estar activa en el momento en el que pasó a manos de Yoigo, pero cerciórate de que tu número ya no existe como tal.
Saludos.
febrero 5th, 2008 at 21:45
Hola Nokiarola,
gracias como siempre y perdón por no saber explicarme más claramente.
Ya te diré si mi antiguo número existe o no.
Buenas noches.
febrero 16th, 2008 at 14:35
Hola Nokiarola,
ya he recibido la primera factura de yoigo. Este mes mi mujer sólo ha gastado 4’56 €. Vaya ahorro en comparación a antes (aunque todavía es pronto para hacer valoraciones). Pero lo sorprendente es que no me cobran en ningún lado los 6’96 € que hay de gasto mínimo. ¿Qué pasa? ¿Hay gato encerrado?
febrero 16th, 2008 at 15:01
Hola Xavier,
Lo que habrá pasado es que no será de un mes completo y habrá superado, aunque por muy poco el consumo mínimo proporcional.
Imagina que el ciclo de facturación fuera del 5 al 5 y tu mujer tuviera la línea a partir del 20. Sólo le habrían cobrado del 20 al 5 y por tanto el consumo mínimo sería de 3,48€
En la próxima factura sí que le vendrá un mínimo de 6,96€ aunque haya consumido algo menos.
De todas formas podéis ir viendo cuánto gasta desde el apartado ‘Mi Yoigo’ de la web Yoigo.com.
Saludos.