Me he ido volando a Pepephone
Hola movilones,
Quiero dedicar esta entrada a todas aquellas personas que afirmaban que tenía una extraña animadversión, manía y/o algo en contra hacia Pepephone, la operadora móvil virtual (OMV) del grupo Globalia (Halcón Viajes, Air Europa, Pepecar…)
Les debió dar mucho coraje que escribiera un post en el que comparaba las páginas web de Yoigo y Pepephone y quedaba de manifiesto el asombroso parecido entre ambas.
Lo único que pretendía era resaltar algo que me había llamado la atención. Nada más.
Hace unos días Pepephone mejoró sus tarifas igualándolas a las de Simyo (insisto, les gusta ‘inspirarse’ en la competencia). Sin embargo, la operadora de los lunares rojos ha añadido un elemento adicional muy interesante: regalan un vuelo en Air Europa para portabilidades realizadas durante abril (el cliente debe abonar las tasas), así que me he ido volando a Pepephone.
Para ello he portado mi línea Vodafone. Tenía compromiso de permanencia hasta el 26 de abril y la línea dejará de ser roja el lunes 14, así que sólo tendré que pagar la penalización proporcional a 12 días.
Me sorprende (para bien) lo rápido que me llegó la tarjeta SIM. Tardó apenas una par de días desde que realicé la gestión por Internet. Durante estos días me han ido llegando SMS informándome del estado de la solicitud. Y también he registrado 4 llamadas perdidas de Vodafone que no he querido responder para no tener que aguantar al teleoperador de turno tratándome de convencer para que cancelase mi portabilidad a cambio de un móvil o descuentos.
Otra cosa que me ha llamado la atención es lo ‘lolailo’ que es la SIM de Pepephone. Menos mal que va dentro del móvil y no se ve…
Por cierto, se la enseñé a una amiga que es comercial de accesorios para móviles y me dijo: “Tengo la funda perfecta para esa tarjeta”. Efectivamente, ni hecha a medida. Os dejo con una foto que le hice a ambos elementos:
Bueno, que en un par de días tendré un contrato Pepephone y de momento lo único que puedo decir es que están respondiendo a mis expectativas y todo ha ido según lo esperado. Ahora sólo espero cumplir las condiciones de la oferta y reservar un vuelo. Me gustaría irme a París. Voy a mirar a ver si es posible…
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abril 12th, 2008 at 18:10
[...] Para los que afirman que tengo algo en contra de Pepephone, me he hecho cliente de contrato de Pepephone… y de momento estoy bastante satisfecho con ellos. [...]
abril 12th, 2008 at 23:36
“Tenía compromiso de permanencia hasta el 26 de abril y la línea dejará de ser roja el lunes 14, así que sólo tendré que pagar la penalización proporcional a 12 días.”
meeeeec ERROR
Vodafone aplica tres “proporciones” a sus permanencias, durante los seis primeros meses te cobran 100 euros, durante los seis siguientes 80 y en los ultimos seis meses de permanencia 70. Todo esto sin IVA, claro.
Te van a cobrar 81,20€ mas lo que hayas consumido este ultimo mes. Asi que me veo proximas entradas con denuncias a Vodafone por no cumplir la ley anti-redondeo (aquella por la que nos subieron los establecimientos de llamada y el precio por minuto) que creo recordar que decia que tambien habia que proratear las permanencias pero llevan asi un año…
Saludos
abril 13th, 2008 at 11:57
Jurrus, ya os diré desde aquí si me cobran la parte proporcional de 12 días o lo que tú comentas.
Desde luego como me cobren de más ten por seguro que habrá reclamación y posteriormente la denuncia correspondiente si no la resuelven a mi favor.
mayo 6th, 2008 at 12:25
[...] Tal y como vaticinó comentó jurrus con acierto hace unas semanas, Vodafone me ha cobrado una penalización desproporcionada por haberme portado 12 días antes de que expirase mi compromiso de permanencia. [...]
septiembre 25th, 2008 at 14:26
Pepephone sonaba muy bonito, pero yo, que soy cliente, me siento estafado por su principal oferta, la de que cada euro que gastes te lo devuleven en billetes de aireuropa.
En primer lugar a los auros gastados le tienes que descontar el iva, de modo que de cada euro gastado ya te quedan 0,86 centimos, el resto no cuenta porque ellos lo dicen.
Cuando te pagan el billete, las tasas no te las pagan, como si no fuera parte del billete, de modo que 12,42 euros te los cobran, y eso se paga porque ellos lo dicen.
Para colmo añaden obligatoriamente gastos de gestión, como si tampoco formaran parte del billete, es beneficio que lo cobran porque quieren, y para colmo ya me diréis qué gastos de gestión tiene si es un billete electrónico que lo compro mediante una web, no veas que gasto!.
De modo que si te pagan un billete de vuelta de unos 60 euros No te has gastado 60, sino 69 euros por el iva que no te cuentan. Y te cobran 24 euros por gastos de gestión. 24 + 9 son 34 euros.
Si me regalan un billete, y me están cobrando 34 euros, no veo dónde está el regalo.
En ocasiones he comprado billetes más baratos. Pero eso no es lo peor ni de lejos.
Lo peor es que cuando accedo a aireuropa sin identificarme como usuario de pepephone veo unos precios.
Pero si me identifico como usuario de pepehone, oh!, sorpresa!.
De pronto los precios suben a casi el doble!!! El mismo billete, el mismo trayecto, y la misma hora!. Efectivamente, nos están tomando el pelo.
Hago el proceso de selección y reserva de dos modos. Primero como usuario de pepehone, y luego como anónimo, y el precio final resultante es…
¡¡¡ el mismo !!!.
Casi el mismo, sólo varía 1 euro!: ¿Quien me dice que eso no es un engaño?.
A mi me parece una estafa, más aun cuando me cambié a pepehone por su oferta de billetes de avión, y ahora no existe.
Más de 200 euros para billetes.
Siento que me han tomado el pelo.
octubre 10th, 2008 at 21:35
[...] Hace unos días un lector de Diario de un moviladicto dejó un comentario en el que aseguraba: “Pepephone sonaba muy bonito, pero yo, que soy cliente, me siento estafado por su principal oferta, la de que cada euro que gastes te lo devuleven en billetes de aireuropa (…) cuando accedo a aireuropa sin identificarme como usuario de pepephone veo unos precios. Pero si me identifico como usuario de pepehone, oh!, sorpresa! De pronto los precios suben a casi el doble!!! El mismo billete, el mismo trayecto, y la misma hora!. Efectivamente, nos están tomando el pelo”. [...]
octubre 10th, 2008 at 21:36
Paquete, he respondido a tu comentario escribiendo un post que te dedico. Puedes leerlo desde aquí:
http://www.diariodeunmoviladicto.com/index.php/2008/10/10/pepephone-aplica-correctamente-los-descuentos-que-promete/
Saludos.
marzo 5th, 2009 at 17:02
hola, estoy mirando de pasarme de orange a pepephone; despues de estos meses que llevas con pepephone, podrías contarnos tu experiencia?
gracias, un saludo
enero 13th, 2010 at 20:57
Soy cliente de Simyo desde hace mas de un año en contrato y me va estupendamente con ellos,no regalan vuelos ni nada,pero el servicio va bastante bien.
La otra mejor opción es pepephone,la cual tengo como secundaria desde casi a la vez que simyo,que a parte de los euros para volar,que nunca he probado,ya que estoy por la tarifa,no por los vuelos,tiene cobertura vodafone a precios razonables.
Lo unico que le falta a este operador es que tambien decidiesen poner un tiempo gratuito a cada llamada como hace simyo,y así ganarian adeptos.