La tarjeta SIM de Lebara Móvil es bastante decepcionante
Hola movilones,
Ya sabéis que me gusta probar la mayoría de las operadoras. Siempre he dicho que la mejor manera de opinar de algo con criterio es haberlo probado.
En su momento os hablé de Eroski Móvil, de Pepephone, Yoigo y también tengo un par de tarjetas de Simyo, aunque de momento nunca he hablado del OMV de Kpn (lo haré cuando haya algo digno de reseñar).
Hoy quiero comentar mi experiencia con Lebara Móvil. Esta operadora surgió hace más de un año. De hecho fue de las primeras OMV, pero apenas hizo ruido. Es una compañía que se dirige especialmente al público inmigrante que reside en España. Ofrece llamadas internacionales a buen precio utilizando la red de Vodafone.
Hace unos meses decidió promocionarse un poco viendo la cantidad de operadoras similares que se avecinan.
Para ello está haciendo publicidad en diarios gratuitos como Metro Directo, por ejemplo, y también ha colocado stands en centros comerciales. La semana pasada lo vi en Madrid Sur y esta semana he decidido adquirir una tarjeta SIM para probarla y contaros mi experiencia.
La verdad es que está siendo decepcionante. La oferta tiene demasiadas condiciones e incluso diría que resulta engañosa.
Para empezar, el stand anuncia en letras bien grandes que puedes hacerte con una SIM por sólo 5 € y a cambio recibes 15 € en llamadas. No hay letra pequeña ni ningún asterisco que advierta que deben cumplirse más requisitos para disponer de ese saldo. Es decir, si pagas 5 €, puedes realizar llamadas por un importe de 15 €.
La realidad es bien distinta. Con los 5 € lo único que obtienes son 5 € en llamadas. Para disponer de los otros 10 € es necesario realizar al menos… ¡4 recargas! Con cada una se obtiene una bonificación de 2,5 €.
Además, para poder hablar con las tarifas que anuncian es necesario cambiar el plan de precios. Por defecto se activa el plan Lebara Bienvenida, con unas tarifas nada atractivas. Si quieres hablar a mejor precio, debes llamar a atención al cliente y solicitar el cambio a Lebara Económico. Esta operación supone pagar 4,06 €.
Conclusión: después de pagar 5 €, lo único que te dan son 0,94 € para hablar a los precios que publicitan.
Además, estas llamadas a precios más ventajosos también están llenos de condicionantes:
- · El horario reducido se limita a sólo 4 horas diarias (de 20:00 a 00:00).
- · Las llamadas gratuitas entre clientes de la misma compañía permiten un máximo de 30 minutos por llamada, 60 minutos al día y 500 minutos al mes. Y siempre hay que pagar el establecimiento de llamada, que es de 17,4 céntimos.
Por si fuera poco también he descubierto leyendo la letra pequeña que la tarjeta queda desactivada si no se recarga en 3 meses (90 días). Si tuviera saldo descuentan 0,58 euros al mes, por lo que eso de que no cobran consumo mínimo al mes no es del todo cierto.
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Abril 19th, 2008 at 4:32 pm
La tarjeta SIM de Lebara Móvil es bastante decepcionante…
[C&P] He visto una oferta en el stand de un centro comercial. Paga 5€ y llévate 15€ en llamadas. La oferta tiene demasiadas condiciones e incluso diría que resulta engañosa. La realidad es muy distinta: con los 5€ lo único que obtienes so…
Abril 19th, 2008 at 5:03 pm
La tarjeta SIM de Lebara Móvil es bastante decepcionante…
Vota este post en celularion.com…
Abril 23rd, 2008 at 7:22 pm
Juer, peor que los operadores convencionales…. apañaos estamos
Mayo 1st, 2008 at 9:51 am
[...] Más información: Diario de un moviladicto « Vertu Constellation Rococo, un telefono de super lujo de Vertu – [...]
Junio 3rd, 2008 at 5:23 pm
Hace meses tuve una tarjeta de Lebara.
Aún no habían cambiado las tarifas y por ejemplo, llamar a Colombia costaba 0,09€ a cualquier hora del día.
Un día, hice una llamada de unos 10 minutos aprox. tenía unos 8€ de saldo y en un momento dado, escucho una locución que me dijo que ya no tenía más saldo. Se cortó la llamada.
Llamo a Lebara y me atiende una chica que por la voz, parecía que antes de atenderme estaba haciendo crucigramas. Tenía voz de… como de sueño, como que no recibía muchas llamadas (!!!)
Cuando le explico lo que me ha pasado, casi no me deja terminar y me informa de que las tarifas habían cambiado.
De la noche a la mañana cambiaron las tarifas, sin avisar (ilegal)
Como bien dices, sus tarifas son engañosas y sus informaciones más aún.
Están engañando a todo el mundo, lo raro es que la CMT no haga nada al respecto.
¿Consumo tampoco les dice nada?
Esta compañía tiene un proceder muy barriobajero y seguro que poca vida le queda ya…
Junio 17th, 2008 at 3:22 pm
Buenas tardes,
yo tengo una tarjeta de Lebara recien comprada para hablar con mi pais, y me gustaria aclararle unas cosas:
1.- No es cierto que haya que pagar 4 euros por cambiarse de plan; de hecho , la tarjeta del stand ya viene con el plan Lebara Economico.
2.- Si la compras en el centro comercial , o en Telecor, he visto que te dan 5 € gratis al activarla (al final tienes 10€ desde la activacion).
Yo personalmente estoy muy contento con ella, las llamadas son muy baratas y la calidad muy buena. Lo recomiendo
Dudo que no avisaran de los cambios de precios, es una empresa seria que lleva muy tiempo en Europa y en Suiza por ejemplo es numero 1 en OMV
Diciembre 21st, 2008 at 1:53 pm
Tengo lebara y no tiene ninguna complicación de las que decis -21-dic-08. El fallo de verdad es que las tarifas ultrabaratas para llamar a moviles de Japon y China que nos ofrece, parece que las consiguen usando el sistema de tarjeta prepago con los mismos defectos de éstas, retraso en la recepcion del sonido, distorsión de la voz,etc. Vamos, que la conversación es suficientemente incomoda como para no llamar mucho…Como no mejoren la calidad no van a vender demasiadas recargas…
Enero 23rd, 2009 at 12:27 am
estava na suiça,e vim para o brasil,e eu troxe o meu natel ,agora quero colocar credito e não consigo.
Por favor onde eu posso fazer a recarga ,aqui no brasil.
Marzo 12th, 2009 at 8:43 pm
Debo ser el otro tonto del grupo…. Llevo con tarjeta de Lebara 6 meses y solo he tenido un problema que me ha solucionado un tal Camilo de atencion al cliente…. a mi entera satisfaccion. La recepcion es un tanto irregular a veces…. como la de Orange, por ejemplo…. Las tarifas (12 cent a Movil de Colombia, 8 a fijo) son deliciosas para quien tiene que llamar todos los dias. Y en Navidades regalaban el 50% en la recarga, con lo que la tarifa descendia más aun. (Ahora “sólo” regalan el 25%, recargas 10€ y tienes 12,50, apetitoso)
En fin, que lamento mucho estar contento con Lebara
Marzo 13th, 2009 at 8:53 am
Hola Presentido,
Gracias por tu comentario. Me alegro mucho de que estés encantado con Lebara Móvil.
En este blog cuento mis impresiones sobre la telefonía móvil. No pretendo ser objetivo ni que lo que digo tenga una fiabilidad científica cercana al 100%. A mí me puede haber ido mal con una compañía y a otros, todo lo contrario y viceversa.
Por eso me encanta que dejéis comentarios aunque no estéis de acuerdo conmigo.
Saludos.
Mayo 8th, 2009 at 4:19 pm
yo quierro cambiar mi tarjeta movistar a lebara con mismo numero
Julio 29th, 2009 at 6:22 pm
hola mera quiro ambiar de movista a lebara con el mismo nomero que tengo
Julio 29th, 2009 at 6:24 pm
estoy moy ou rioso de ebara moviy estoy moy contento con lebara
Abril 21st, 2010 at 1:38 pm
Issac Kwabna
c/ luwis march 13,
plama de mallorca.
Baleara. Spain.
dear Sirs,
I waned you let you know that my phone number 0034 672 896 260, for one month and some weeks without using it, later find it now cut of net work, base on this isue of non network will like you to tell me what next to do for having the network back.
Hope to hear from you soo,
Regards,
Julio 19th, 2010 at 4:53 pm
hola quiero registra este numero