Hace unos días Masmóvil organizó un evento para relanzar la compañía.
En mi opinión y, a pesar de lo que proclaman sus responsables siempre que tienen ocasión, durante los 3 años y medio que esta operadora móvil virtual lleva en el mercado no han sido capaces de conseguir una cartera de clientes lo suficientemente grande y rentable.
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Hace unos días Másmóvil (antes MÁSmovil) presentó su nueva imagen corporativa.
La operadora ha decidido mantener su color amarillo, del que se sienten muy orgullosos.
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¡Hola movilones!
Disculpad que no esté actualizando el blog tanto como me gustaría =(
La verdad es que el panorama se está moviendo demasiado rápido como para no escribir por aquí.
Me refiero a la lucha encarnizada que están librando algunas de las OMV low cost con tal de ofrecer la tarifa más económica del mercado.
Voy a comenzar hablando de la última en disparar: MÁSmovil.
Desde el 1 de marzo y, de momento, durante 2 meses, ofrece lo que ha bautizado como Tarifa Total.
La propuesta consiste en hablar por 3,5 céntimos por minuto + 17,7 céntimos de establecimiento de llamada. El contrato incluye 500MB de Internet móvil por 8,1 euros al mes.
Ya sabéis que a mí me gusta dar los precios con IVA, porque eso es lo pagamos la inmensa mayoría de los españoles. No entiendo por qué las operadoras se empeñan en mostrar las tarifas sin impuestos indirectos. Cuando voy al supermercado (o a cualquier otro establecimiento) todos los carteles incluyen sus correspondientes tasas. Pero no nos desviemos de la cuestión.
La Tarifa Total de MÁSmovil parece una magnífica opción.
De hecho, un plan así era casi inimaginable hace apenas unos meses.
¿Por qué no me lo parece? Por varias razones:
Pepephone, con su tarifa Ratoncito y elefante, tiene un precio por minuto ligeramente inferior: 3,4 céntimos, ofrece 501MB por 8,1 euros y no exige consumo mínimo adicional.
Además, la OMV de los lunares, también tiene otra alternativa, la tarifa Lobo con piel de cordero, que compensa a los que hablan mucho cada mes, ya que rebaja el precio nominal del minuto hasta 2,8 céntimos a cambio de incrementar la cuota mensual de la tarifa de datos a 10 euros, aunque eso sí, ofrece 550MB.
Simyo, por su parte, cobra 3,5 céntimos y 8,2 euros de datos.
Y Eroski Móvil mejoró su contrató ConeKt@ rebajando el precio por minuto hasta 2,9 céntimos y manteniendo los 500MB de datos en 9,4 euros al mes.
MÁSmovil solo tiene una ligera ventaja sobre sus competidoras: el precio de cada SMS es de 9,4 céntimos en lugar de los 10,6 céntimos de las demás. Una diferencia ínfima, teniendo en cuenta que cada día se envían menos mensajes y menos si se dispone de tarifa de datos.
En definitiva, que me temo que MÁSmovil llega tarde y mal a esta guerra. Y encima la reacción de sus clientes y potenciales en redes sociales y sitios especializados calificando la nueva Tarifa total de “engañosa” tampoco contribuye a captar demasiadas portabilidades.
Está claro que la operadora tenía que hacer algo ante las agresivas tarifas de su competencia pero, ¿no habría sido mejor ofrecer algo distinto? Y si querían dar algo similar, ¿no deberían haber mejorado lo que hay ya que llegan los últimos?
En fin, que cada uno saque sus conclusiones y contrate lo que más le convenga.
Hola movilones,
Esta semana me he llevado una decepción con MÁSmovil. Aunque no voy a hablar sólo de esta compañía, sino de todas las que deciden cobrar un determinado consumo mínimo mensual en tarjetas prepago.
Hace unos meses compré una tarjeta SIM de MÁSmovil en un VIPS. Pagué 10 euros por ella e incluía otros tantos de consumo.
Lo cierto es que la dejé en un cajón y no llegué a insertarla en un móvil hasta hace unos meses. Hice una llamada y me salió una locución que me decía que tenía que dar mis datos personales. Comprendo que la Ley dice que hay que aportar esa información, pero en ese momento me dio pereza y dejé, sin más, la tarjeta de nuevo en un rincón.
Iluso de mí, pensé que la SIM no se había activado, ya que no había dado mis datos. Sin embargo, el lunes quise darle uso a esos 10 euros que pagué en su momento. Leí la documentación que acompañaba a la tarjeta y vi que podía resolver el tema de los aportar mis datos por Internet. Después consulté el saldo y me parcaté que en lugar de 10€ apenas me quedaba 1 
Resulta que aquella llamada que hice en febrero activó la tarjeta y desde entonces me han ido descontando 1,16 euros al mes en concepto de “Tasa de consumo mínimo”.
Por lo que el saldo de mi tarjeta se ha depreciado durante este tiempo nada menos que un 81,2% :O
No me interesa tener una tarjeta prepago que me cuesta 13,92 euros al año. Así que ese mismo día solicité una portabilidad a La tarifa movilonia.com by Pepephone.
Antes de seguir me gustaría decir algo que creo que alguna vez he contado, pero por si acaso y para que no haya dudas, vuelvo a aclarar: Este blog, pertenece a movilonia.com, pero no cobro nada por ello y a cambio hablo de lo que yo quiero (sobre telefonía móvil) y cuando quiero.
Tras este pequeño disclaimer, os cuento que he cambiado la línea a este plan de precios porque, además de que tienen unas buenas condiciones, me parece que es una tarifa honesta: no sólo no cobran consumo mínimo, sino que tampoco cobran establecimiento de llamada. Si un mes no uso la línea, no pagaré nada. Si un mes hago una llamada de 22 segundos, pagaré por 22 segundos y, si en algún momento la cagan, me iré por donde he venido. Y, por supuesto, os lo contaré aquí.
Como decía al principio, MÁSmovil no es la única operadora que cobra consumo mínimo en prepago. La peor de todas a este respecto es Yoigo, que descuenta nada menos que 6,96 euros al mes.
Blau es la siguiente. La hermana de simyo te descuenta 2,32 euros de tu saldo si un mes no superas ese gasto.
No me gusta el consumo mínimo. Yo quiero pagar por lo que realmente gasto y más en una tarjeta prepago. Si un mes me voy a Mozambique y me apetece dejar mi teléfono en una caja fuerte apagado y custodiado por un dragón de color fucsia, lo hago. Y ninguna operadora y mucho menos una que presume de ser low cost debe llevarse ni un céntimo del saldo que yo he pagado.
Así que MÁSmovil, ahí te quedas, me llevo mi número a otro sitio donde no me cobran por ser cliente ni por llamar si tengo algún problema o duda con mi línea.
Actualización 29 de agosto de 2009:
Un mensajero acaba de traerme mi nueva tarjeta SIM de Pepephone. Era la segunda vez que lo intentaba porque también se pasó el jueves y no había nadie en casa.
Da igual, hasta el 1 de septiembre sigo siendo cliente de MÁSmovil.
Como soy muy generoso les voy a regalar el euro y pico que me queda de saldo 
Actualización 31 de agosto de 2009:
Hoy me entero de que a partir de mañana, que es cuando mi línea MÁSmovil se pepephoniza, han decidido mejorar las condiciones de la tarifa que elegí.
¡No puedo entrar con mejor pie! Espero que no la caguen…
Hola movilones,
¿Alguna vez os habéis preguntado por qué las operadoras low cost (Yoigo y todas las OMV) fijaron los precios que tienen y no otros?
Yo sí. Voy a contaros por qué, por ejemplo, MÁSmovil, simyo, Eroski Móvil, Blau y Yoigo tienen un precio nominal de 8 céntimos (más impuestos indirectos).
Antes hay que remontarse un poco más atrás. Imaginad, Sicilia 1927, una joven y bella campesina… ;D Es broma, Sophie Petrillo murió, así que sólo retrocederemos hasta 2006.
Por aquel entonces Xfera Móviles, la empresa que explota la marca Yoigo, está ultimando el lanzamiento apresurado de esta enseña.
Ya habían pasado unos 6 años desde que pagaron un pastizal por la pertinente licencia y cuando todo el mundo daba por hecho que no tendríamos una cuarta operadora con red propia en España, el consorcio sueco-finlandés TeliaSonera y otros socios españoles deciden despertar el proyecto, que estaba sumido en un coma profundo, casi agónico. Apenas disponen de 6 meses para el lanzamiento comercial.
Si medio año le parece a cualquier novia poco tiempo para preparar una boda, imaginad lo que supone montar una operadora desde prácticamente 0.
Yoigo consiguió en este plazo alcanzar un acuerdo de distribución con The Phone House, fijar las tarifas, montar y formar a los agentes de su call center, elegir su marca y diseñar la imagen corporativa, contratar la campaña publicitaria… Por fin, Yoigo ve la luz el 1 de diciembre de 2006.
Hasta ese momento las tarifas son uno de los secretos mejor guardados. Unos días antes del inicio de sus actividades comerciales se presentan a la Prensa.
En ese momento fue una propuesta bastante innovadora, al menos en España, donde estábamos acostumbrados a una gran diversidad de planes de precios llenos de condiciones en función del día y de la hora a la que se llama, los destinos (fijos, móviles de la misma compañía o de otra…)
Yoigo decidió apostar por una tarifa nacional única (costaba lo mismo llamar a cualquier móvil o fijo dentro de España), sin horarios y que no distinguía entre prepago y contrato.
En realidad ofrecieron 2 tarifas para cada una de las fórmulas de pago, ya que la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones les obligaba a ello. Como los suecos no estaban muy por la labor lo que hicieron fue lanzar el Contrato 2 y la Tarjeta 2, con los mismos precios por la tarde que su tarifa única, pero mucho más caros por lo mañana. ¿Quién contrataría cualquiera de estas opciones teniendo una opción mejor? Posiblemente nadie lo hizo y menos teniendo en cuenta que ellos se encargaron de no difundirlo más que lo justo.
Resumiendo, la propuesta de Yoigo fue, básicamente, ésta: 12 céntimos por minuto (y otros tantos por el establecimiento de llamada) y 10 céntimos por cada SMS. El consumo mínimo era de 6 euros.
¿Por qué fijaron esos precios? Pocas semanas antes Carrefour Móvil le arrebató a Yoigo la oportunidad de romper el triunvirato de movistar, Vodafone y Orange. La primera OMV en España llegó en octubre.
Los precios que ofreció la operadora virtual de la cadena francesa de hipermercados fueron: 17,4 céntimos por minuto (con un establecimiento de llamada de 13,92 céntimos) y los SMS salían a 15,08 céntimos.
De modo que Yoigo se ‘obligada’ a mejorar las tarifas de Carrefour Móvil.
Unos meses después del lanzamiento de Yoigo empezaron a surgir multitud de virtuales. Prácticamente todas siguen un modelo de negocio low cost. Es decir, que reducen al máximo sus gastos para poder rebajar sus tarifas.
Es el caso de simyo. En febrero de 2008 la holandesa Kpn estaba a punto de dar a conocer su primera marca en España. Tenía que mejorar el precio de Yoigo. Durante el tiempo que estuvieron preparando el lanzamiento tuvieron muy buen rollito con MÁSmovil. Aunque rivales, las dos empresas se llevaban bastante bien… hasta que llegó la hora de la verdad.
Tocaba presentar la marca en sociedad. Simyo nació unos días antes que MÁSmovil. El mercado esperaba que fuera de 11 céntimos ó 10 como mucho, ya que 1 ó 2 céntimos suponína una rebaja sustancial (de hasta el 20%) sobre la tarifa de Yoigo.
Los holandeses quisieron hacer ruido y frenar el lanzamiento de su hasta entonces amiga compañera amarilla, así que recortaron el margen hasta 9 céntimos.
Por su parte, la OMV de San Sebastián de los Reyes ya lo tenía todo a punto para salir con una tarifa de 10 céntimos, la misma que, presuntamente, fijaría simyo. Tuvieron que dar un rápido giro de timón y replantear toda su estrategia para convertirse en los más económicos (en ese momento).
MÁSmovil se inventó la recarga automática y la bautizó como MÁSfacil. A los clientes que optasen por esta modalidad el precio por minuto se quedaba en 8 céntimos. Para los que optasen por recargar cuando quisieran se mantuvo el precio que pensaron inicialmente: 10 céntimos por minuto. De este modo la operadora conseguía fidelizar a los mejores clientes (los que más consumen) ofreciéndoles un precio mejor.
En esta batalla de precios a la baja entró Pepephone. La OMV del grupo Globalia empezó con una tarifa igual a la de Yoigo: 12 céntimos por minuto. Después la rebajó hasta igualarla a la de simyo: 9 céntimos.
Finalmente, la empresa de los lunares rojos se dio cuenta de que lo mejor era ser, sencillamente, más económico. Desde entonces ofrece un precio nominal de 7 céntimos por minuto e incluso de 6 céntimos con diversas promociones.
La batalla no acaba aquí. Yoigo volvió a mover ficha este año. Las OMV le estaban comiendo mucho terreno y su tarifa de 12 céntimos, competitiva en 2006, se había quedado obsoleta. La filial española de TeliaSonera lanza La tarifa del 8 que no es más que un calco de la propuesta más ventajosa de MÁSmovil.
La reacción de simyo llegó en pocas horas: también reduce el precio por minuto de 9 a 8 céntimos.
Eroski Móvil, que hasta entonces había apostado por innovar ofreciendo una tarifa sin establecimiento de llamada, decide añadir a su catálogo de tarifas una de 8 céntimos por minuto.
Por aquel entonces ya había nacido Blau, la hermana pequeña de simyo que, como no, también se había apuntado a la moda del 8. Y otra que oferta llamadas nacionales a 8 céntimos es Vuelingmovil.
En definitiva, que la mayoría de las OMV cobran 8 céntimos por minuto porque simyo quiso ponerle la zancadilla a MÁSmovil poco antes de que llegara al mercado. Si hubiera optado por una tarifa de 11 ó 10 céntimos, posiblemente, ahora pagaríamos más por nuestras llamadas.
Por una vez los que hemos salido beneficiados hemos sido los consumidores. Ya se sabe: a río revuelto…
Hola movilones,
Algunas OMV apenas llevan unos meses en el mercado. Otras se están pensando muy bien si les merece la pena nacer y en conjunto apenas tienen el 2% del sector, pero lo van a tener muy difícil para seguir creciendo.
Y no sólo eso. También van a tener harto complicado mantenerse con tan pocos clientes. Estoy hablando de la nueva estrategia de movistar, Vodafone y Orange contra ellas.
En esta ocasión no han llegado a un acuerdo tácito como el que aseguran que no tuvieron para subir al unísono las tarifas el pasado 1 de marzo de 2007 (las tres aumentaron los precios nominales por minuto e incrementaron hasta los 17,4 céntimos el coste del establecimiento de llamada).
Sin embargo, las tres han reaccionado de un modo similar en cuestión de días ofreciendo nuevos contratos low cost que no tienen nada que envidiarle a los de sus nuevas y minúsculas competidoras.
Lo único a lo que hay que renunciar para llamar barato es a que te regalen un móvil, pero ninguna operadora móvil virtual lo hace (como mucho se limitan a vender modelos básicos a buen precio), así que no parece que muchos se vayan a plantear irse a una de ellas por este motivo.
Y, además, todo el mundo ya tiene su teléfono móvil, con el que puede seguir tirando durante algún tiempo, sobre todo ahora, que con esto de la crisis sólo pensamos en cómo gastar menos.
La primera en tirar la piedra contra las OMV fue movistar con su Contrato Simple. De acuerdo, no genera puntos, ni permite aprovechar los módulos de ahorro, pero rebaja el precio por minuto o SMS hasta sólo 10,44 céntimos a cualquier hora. Algo inaudito en La Más Grande.
Vodafone no tardó en reaccionar. ¿Cómo? Suprimiendo los casi 14 euros de cuota de su mejor tarifa hasta final de año: Vitamina Super 90 x 1. El que se vaya a la roja sin pedir un móvil a cambio podrá hablar hasta una hora y media por unos pocos céntimos.
Y la última por actuar en contra de las low cost es Orange, pero ha sido la que mejor propuesta ha lanzado: dos de sus mejores contratos al 50%. La tarifa plana mini permite hablar 300 minutos al mes desde las 6 de la tarde por sólo 8,7 euros y si te pasas o llamas a otra, el precio por minuto es de sólo 10,44 céntimos y los SMS y el establecimiento de llamada a 8,7 céntimos. Además, no tienes que renunciar al programa de puntos, a los módulos de ahorro ni a nada, salvo al móvil nuevo, claro.
A las OMV se les acaba de esfumar su único (y poderoso) argumento: el de somos más baratas. Con menos servicios, menos pulmón financiero y menos credibilidad en el mercado, ¿podrán resistir este embite que le acaban de dar las grandes? Hagan sus apuestas.
Si quieres opinar sobre este tema, puedes hacerlo dejando un comentario, como siempre. También puedes debatir desde el hilo creado para la ocasión en los Foros movilonia.com.
Hola movilones,
Una de las secciones que más gracia me hacía de El informal era la de los parecidos razonables. Ya sabéis, esa en la que enfrentaban las imágenes de dos personajes famosos que tenían varios rasgos físicos en común.
Una web ha recopilado algunas, como la que compara a Kuato, un mutante de la película Desafio Total con Jordi Pujol, el ex presidende te la Generalitat de Catalunya.
Tampoco tiene desperdicio esta otra en la que aparece el cantante Marilyn Mansony parece un hermano gemelo de la actriz Rossy de Palma.
Pues bien, tuve una sensación parecida hace unos días cuando vi la nueva imagen corporativa de MÁSmovil y el logotipo de una campaña que ha lanzado el Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE), una entidad pública adscrita al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Al margen de que ambas empresas se basan en el ahorro (una ofreciendo tarifas de telefonía móvil low cost y la otra, incitándonos a gastar menos energía), el pictograma de la mano es bastante parecido.
Sin embargo, no creo que se trate de un plagio, sino simplemente de una casualidad.
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