Diario de un moviladicto

Hola movilones,

El debate está en la calle. Siempre he querido escribir esta frase

¿A qué me refiero exactamente? A la cuestión acerca de hasta qué punto merece la pena que una compañía de telefonía móvil te regale o te rebaje un terminal a cambio de asumir un compromiso de permanencia (o su correspondiente penalización) y, además, pagar más por todas tus llamadas mes a mes.

El tema no es nuevo, desde luego, pero vuelve a estar de actualidad desde que hace unos días Vodafone lanzara una campaña de marketing y publicidad que han bautizado como Compromiso móvil gratis.

En el fondo no es más que algo que ya se estaba haciendo hasta ahora: el programa de puntos. La única novedad es que ahora Vodafone permite canjearlos cada 12 meses en lugar de cada 18.

Pero claro, suena mucho mejor eso de decir “te regalaremos un móvil cada año” que “hemos aflojado un poco las condiciones para que puedas conseguir un teléfono más básico que una patata”.

Porque en realidad los terminales que podrán llevarse a coste 0 los clientes de esta operadora, como es lógico, no son el Google Nexus One ni el Apple iPhone (cuando también se incluya dentro de poco en el catálogo de Vodafone), sino modelos muy sencillos y económicos.

Los que quieran tener un móvil a la última, tendrán que aflojar la cartera como siempre, que nadie regala nada.

Pero no nos deviemos del asunto. Las 3 grandes operadoras (Vodafone, movistar y Orange) ya ofrecen tarifas, con más o menos condiciones, por 10,44 céntimos por minuto (9 céntimos + impuestos indirectos) y su correspondiente establecimiento de llamada siempre y cuando el usuario renuncie a la subvención de un móvil.

Está claro que el cliente tiene la oportunidad de decidir entre pagar esa cifra o abonar más del doble pero tener un móvil nuevo sin coste. ¿Por qué la gran mayoría escoge la segunda opción? ¿Por qué son tan pocos los que echan cuentas y se percatan de que a medio y largo plazo pagan mucho más?

Y eso no por hablar de que esos 10,44 céntimos por minuto están muy alejados de lo que se puede llegar a pagar con Yoigo y algunas OMV como Pepephone y simyo, entre otras (hasta 4,64 céntimos por minuto, es decir, menos de la mitad).

Además, ¿en cuánto valoras tú la libertad? A mí me encanta poder elegir el móvil que quiero llevar y no tener que conformarme con las opciones cerradas que me brinda un catálogo sujeto a stock.

Comprar un móvil libre puede parecer un desembolso importante, pero a la larga siempre resulta más económico y en un momento dado, si decides cambiar de compañía, no tendrás ninguna atadura que te lo impida.

Y vosotros, ¿qué preferís: móvil más barato y tarifas más caras o móvil libre y tarifas más económicas?

• Tweet

Hola movilones,

Ya os comenté hace unos días se ha acabado mi compromiso de permanencia en Orange y no sabía qué iba a hacer.

He estado baranjando varias posibilidades y al final creo que lo que más me compensa es portar mi línea a otra compañía.

Actualmente soy un cliente satisfecho con Orange. La tarifa no está mal, algunos domingos aprovecho sus promociones, me descuentan unos pocos euros cada mes con los Promotonos…

Ahora que tengo la posibilidad de usar el Renove sin puntos (porque el programa de puntos no sé por qué sigue sin estar disponible) y me apetece tener un móvil con pantalla táctil: el Samsung F480, pero sale por 139 euros.

Sin embargo, si decido darle una segunda oportunidad a Yoigo ahora que tiene la tarifa del 8, ese modelo me cuesta más barato: 99 euros y si tramito la portabilidad a través de The Phone House y entrego un móvil antiguo me descuentan 50 euros, por lo que me saldría por 49 euros, es decir, que me ahorraría 90 euros con respecto a la oferta de Orange.

Teniendo en cuenta que la tarifa es más ventajosa que la que tengo actualmente y que en cualquiera de los casos tengo que firmar un compromiso de permanencia de 18 meses, creo que lo que me merece la pena es irme de France Telecom.

¿Por qué todas las operadoras prefieren captar clientes antes que fidelizar a los que ya lo son? Si Orange me ofreciera las mismas condiciones, ya habría solicitado el teléfono.

Y si todavía no he tramitado la solicitud es porque las tiendas The Phone House cobran un depósito de 20 euros por tramitar la portabilidad que sólo devuelven cuando finaliza el proceso. Pero se los quedan si te arrepientes :-O

Además, no me quedan muy claras las condiciones del descuento de 50 euros entregando un móvil con cargador porque después de leer la letra pequeña no sé si lo que dan es un talón para la próxima compra en un plazo de 6 meses o si puedo utilizarlo ahora. Si no, no me interesa porque de aquí a medio año no creo que vuelva a recurrir a una subvención de terminal.

¿Vosotros qué haríais?

• Tweet