Diario de un moviladicto

Hola movilones,

Tengo unos días de vacaciones y he vuelto a París, una ciudad que me encanta.

Pero no he venido aquí a hablar de lo mucho que me entusiasma la Ciudad de la Luz, sino de mi SIM.

Como buen moviladicto necesito seguir poder utilizando mi smartphone y el WiFi es una opción bastante limitada.

El roaming de datos es un robo a mano armada por parte de cualquier operadora, así que lo descarté antes de abandonar de nuestras fronteras.

Así que cuando supe que iba a viajar al país vecino comencé a barajar alternativas, por aquello de no perder el tiempo preguntando cuando ya estuviera en el extranjero.

Comento de paso que mi nivel de francés es nulo y mi dominio del inglés no es mucho mayor (además, los parisinos tampoco suelen conocer demasiado la lengua de Shakespeare).

Entré en la web gala de The Phone House y me empollé el catálogo.

En esta cadena comercializan los servicios de varias operadoras móviles: Orange, SFR (que, de momento, viene a ser como nuestro Vodafone), Bouygues y Virgin Mobile (una OMV).

¡Hasta me imprimí la página de uso Occasionnel, que es el que le iba a dar (7 días), para enseñárselo al vendedor/a!

La mejor opción para mi caso era la de SFR: 200MB (válidos durante 30 días) por 15€.

También podía haberme quedado con la de 500MB (para usar durante 60 días) por 25€ o la de 1GB por 35 euros (también para consumirlos durante un par de meses).

¡Mi gozo en un pozo! Esos son los precios de las recargas.

Para disponer de estas capacidades es necesario comprar previamente un pack que incluye la SIM y un módem USB (ellos lo llaman Clé 3G+) que cuesta 39 euros. Demasiado para mí (la opción más económica, la de 39 + 15, me saldría nada menos que por 55 euros), y ya tengo un dispositivo libre.

En The Phone House no venden tarjetas SIM prepago de datos sueltas.

Por su parte, en Fnac y Darty tampoco dan la opción de comprar solo la tarjeta SIM de SFR.

El único sitio donde sí las tienen es en las tiendas exclusivas de SFR, pero… ¡Se les habían agotado! Y no traerían más hasta, como mínimo, 2 días después. Mala suerte.

En las tiendas Club Bouygues para algo parecido: solo es posible adquirir la SIM junto con un pack que incluye módem.

No sé cuánto cuesta el Clé 3G+ con esta marca, pero las recargas tampoco son ningún chollo: 4 euros por 1 hora; 6 euros por 2 horas, 12 euros por 6 horas o 20 euros por 12 horas de uso.

Finalmente, la solución la he encontrado en una tienda Orange.

Ahí he podido comprar una SIM prepago por 10€ que creo que contiene tan solo 150MB para consumir durante 15 días.

Cuando los consuma puedo hacer recargas de entre 5 euros (75MB) y 100 euros (para obtener algo más de 2GB).

¿Y qué hay de las OMV? Pues como alternativa más económica tampoco sirven =(

Para empezar sus tarjetas SIM no se suelen en establecimientos físicos, sino que hay que comprarlos online.

Simyo Francia no dispone de servicio de datos (solo ofrece voz y SMS con unas condiciones muy distintas a las de España).

Y en Virgin Mobile (http://www.virginmobile.fr), que podría comprar en sitios como The Phone House, la tarifa no es como para tirar cohetes.

La velocidad es GPRS y es posible comprar una SIM de voz a partir de 9 euros y hacer una recarga de 10 euros para disponer de 200MB (y pagar 5 céntimos por cada MB adicional).

En fin, que después de entrar en tantos sitios y hacer un esfuerzo titánico (por mi parte para explicarme y por parte de los dependientes para entenderme), lo único que he logrado ha sido la opción de Orange, que donde me encuentro ahora no es que brille precisamente por tener una buena cobertura.

Así que os digo que para un cateto como yo, mantenerse conectado con su smartphone en Francia de forma esporádica es casi una odisea. Hay pocas opciones y encima son bastante caras.

Tampoco descarto que se me hayan escapado las mejores fórmulas debido a mis carencias idiomáticas y cognitivas.

C’est la vie! =(

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Hola movilones,

Uno de los pocos programas que veo en Telemadrid es ‘Madrileños por el mundo’. Y si Televisión Española se ha apropiado del formato y hasta del nombre de este docushow para emitir ‘Españoles por el mundo’, ¿por qué no iba yo a hacer lo propio con una serie de post que inauguro con éste y a los que llamaré ‘Moviladictos por el mundo’? ;D

La idea es muy sencilla. Os contaré cómo es el mercado de la telefonía móvil allende nuestras fronteras. Espero contar con la colaboración de los lectores del blog y de amigos que hagan viajes internacionales y me cuenten cuáles son las operadoras de otros destinos sobre los que no haya publicado nada aún. Podéis escribirme a:

moviladicto (a) movilonia.com

‘Moviladictos por el mundo’ comienza con Francia, ese país que tenemos justo al norte de los Pirineos y cuyos paisanos nos volcaban los camiones de fresas hace unos años

OPERADORAS CON RED PROPIA
Los franceses tienen un mercado bastante parecido al nuestro. Cuentan con 3 operadoras con red propia y un buen número de OMV.

Las principales compañías son France Telecom (Orange), que en este país son líderes en cuanto a número de clientes. También cuentan con SFR, que es la marca de Vodafone en este país, y con Bouygues.

Los planes de precios de la líder naranja se llaman Origami, como arte japonés de plegado de papel. Son bonos de entre 1 y 10 horas al mes de llamadas cuyos precios oscilan entre 26 y 133 euros. Las opciones más caras incluyen SMS e Internet móvil.

La operadora roja oferta bonos de 1 ó 2 horas de llamadas que salen entre 17,9 y 30,9 euros.

Bouygues también apuesta por los bonos de llamadas. Esta marca oferta varias opciones con una duración de entre 2 y 6 horas por entre 34,9 y 88,9 euros que incluyen SMS y MMS ilimitados.

Telefónica no está presente en este país. Es uno de los pocos lugares en los que la empresa de César Alierta no compite.

OPERADORAS MÓVILES VIRTUALES
Con respecto a las virtuales la más destacada es Virgin Mobile. Compite con las operadoras con red propia con un paquete combinado de voz, datos y SMS bastante competitivo (tarifa plana de SMS e Internet móvil y llamadas a 5 líneas de cualquier compañía y 120 minutos a otros números por 34,9€). También subvenciona modelos de última generación, como el Samsung Player One, que vende por sólo 1€ (con 2 años de permanencia).

Hace unos meses simyo desembarcó en Francia, aunque con una propuesta tarifaria muy distinta a la que oferta en nuestro país: no cobra establecimiento de llamada y el precio del minuto es de 18 céntimos.

También está MobiSud, dirigida, principalmente, a los inmigrantes de las colonias francesas en África.

Free, una operadora conocida por ofrecer ADSL, telefonía fija e IPTV (televisión de pago a través de banda ancha) pronto dispondrá de su propia OMV.

Otras dos virtuales: M6 Mobile, de la cadena de televisión homónima, es una especie de 40 by Orange en España. Universal Mobile utiliza la red de Bouygues.

LIBRES, PERO CON PERMANENCIA
Una buena noticia para los que deciden de cambiar de compañía y la operadora les subvencionó el móvil: la Ley francesa no permite bloquearlos para su uso exclusivo.

Eso sí, al igual que sucede en España, existen compromisos de permanencia con penalizaciones económicas en caso de que se incumplan.

En la nación que gobierna Sarkozy también hay tiendas de The Phone House por todas partes, aunque algunas menos que en España (allí cuentan con 320 puntos de venta frente a los 400 establecimientos de aquí).

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Hola movilones,

Ya sabéis que soy muy refranero. Hoy utilizaré este: “Otro vendrá que bueno me hará”.

Se puede aplicar perfectamente a Puntos Orange comparándolo con su sistema Renove. Resulta que no sólo llega con varios meses de retraso (debería estar disponible desde octubre), sino que lo que ofrece resulta menos ventajoso que antes.

Al menos en mi caso. Como sabéis estoy pendiente de ver qué hago con mi móvil. Las opciones más plausibles son atarme otros 18 larguísimos meses más con Orange a cambio de una subvención del Samsung F480 o bien largarme de esta operadora ahora que ha expirado mi compromiso de permanencia y aprovechar una de las ofertas de portabilidad que ofrece Yoigo en The Phone House para hacerme con ese mismo modelo.

La decisión no es sencilla por la cantidad de obstáculos que los señores de las compañías telefónicas se empeñan en poner por mi camino. Para empezar la mayor cadena de tiendas no tiene ese modelo desde hace semanas y las pocas unidades que llegan con cuentagotas desaparecen demasiado rápido para cuando llego a cualquiera de los más de 400 establecimientos que tienen repartidos por todo el territorio nacional (de momento no he estado en todos, pero al paso que voy, me deben de quedar pocos).

Por otra parte, Orange me dejaba el dichoso Samsung F480 en 139 euros con el renove. Desde el lunes, día en el que entró en vigor su nuevo programa de puntos, resulta que sólo dispongo de 416 puntos y con esa cantidad el puñetero teléfono cuesta 169 euros. ¿Cómo? En lugar de costar menos piden más? No lo entiendo. Para que se me quedara al mismo precio debería tener 500 puntos y los de France Telecom no contemplan la posibilidad de prestar puntos a pesar de que sabe de sobra que los conseguirás, ya que te obligan a firmar una permanencia mínima de 18 meses.

Y para más recochineo, encima colocan en el catálogo un monigote anunciando un descuento engañoso y confuso de 50 euros. Y digo que llama a engaño porque no es que a los precios indicados se les rebajen esos 50 euros, sino que presuntamente ya están incluidos.

Conclusión, que la nueva política ‘puntera’ de Orange me desagrada por completo y me alienta cada vez más a pirarme de esta operadora cuanto antes, pero por otra parte no puedo hacerlo con una oferta decente porque no hay existencias en la competencia. A ver si me llaman mañana de The Phone House, donde me dijeron que me harían una especie de reserva el sábado pasado.

Ya os contaré en qué queda todo.

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Hola movilones,

Ya os comenté hace unos días se ha acabado mi compromiso de permanencia en Orange y no sabía qué iba a hacer.

He estado baranjando varias posibilidades y al final creo que lo que más me compensa es portar mi línea a otra compañía.

Actualmente soy un cliente satisfecho con Orange. La tarifa no está mal, algunos domingos aprovecho sus promociones, me descuentan unos pocos euros cada mes con los Promotonos…

Ahora que tengo la posibilidad de usar el Renove sin puntos (porque el programa de puntos no sé por qué sigue sin estar disponible) y me apetece tener un móvil con pantalla táctil: el Samsung F480, pero sale por 139 euros.

Sin embargo, si decido darle una segunda oportunidad a Yoigo ahora que tiene la tarifa del 8, ese modelo me cuesta más barato: 99 euros y si tramito la portabilidad a través de The Phone House y entrego un móvil antiguo me descuentan 50 euros, por lo que me saldría por 49 euros, es decir, que me ahorraría 90 euros con respecto a la oferta de Orange.

Teniendo en cuenta que la tarifa es más ventajosa que la que tengo actualmente y que en cualquiera de los casos tengo que firmar un compromiso de permanencia de 18 meses, creo que lo que me merece la pena es irme de France Telecom.

¿Por qué todas las operadoras prefieren captar clientes antes que fidelizar a los que ya lo son? Si Orange me ofreciera las mismas condiciones, ya habría solicitado el teléfono.

Y si todavía no he tramitado la solicitud es porque las tiendas The Phone House cobran un depósito de 20 euros por tramitar la portabilidad que sólo devuelven cuando finaliza el proceso. Pero se los quedan si te arrepientes :-O

Además, no me quedan muy claras las condiciones del descuento de 50 euros entregando un móvil con cargador porque después de leer la letra pequeña no sé si lo que dan es un talón para la próxima compra en un plazo de 6 meses o si puedo utilizarlo ahora. Si no, no me interesa porque de aquí a medio año no creo que vuelva a recurrir a una subvención de terminal.

¿Vosotros qué haríais?

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