Diario de un moviladicto

En los últimos días Yoigo está sufriendo las consecuencias del efecto Streisand.

Para los que no sepáis en qué consiste este fenómeno que debe su nombre a Barbra Streisand, la Wikipedia lo define muy bien: “Un intento de censura u ocultamiento de cierta información fracasa o es incluso contraproducente para el censor, ya que ésta acaba siendo ampliamente divulgada, recibiendo mayor publicidad de la que habría tenido si no se la hubiese pretendido acallar“.
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Dirigir una operadora no debe ser una tarea sencilla. En realidad, debe ser tan complicado como capitanear cualquier compañía que tenga cientos de miles o, incluso, millones de clientes.

Cualquier decisión que implique modificar las tarifas (al alza o a la baja) afecta directa e inmediatamente a la cuenta de resultados, para bien o para mal.
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España es uno de los países europeos con las tarifas móviles más altas.

Esto se debe, en parte, a la política de subvención de terminales que aplican las grandes operadoras (recuperan la inversión de “regalar” móviles con permanencia y contratos con precios elevados) y también a que, hasta hace relativamente poco tiempo (5 años), no existía una competencia real.
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Con estos tiempos que corren la gente está más pendiente de los precios que nunca. Muchos ya no tienen más sitio en su cinturón para hacerse más agujeros. Así que ofrecer la mejor tarifa de telefonía móvil es crucial para captar nuevos clientes.

Y claro, en plena batalla comercial son muchas las operadoras que quieren colgarse la medalla de “tenemos el plan más barato”.

Yoigo ha echado sus cuentas y ha decidido sacrificar sus márgenes lanzando una nueva tarifa con un precio nominal por minuto de 6,96 céntimos. No estaría mal si no fuera por fuera por los 29 euracos de consumo mínimo mensual que exige. La filial española se TeliaSonera nos tenía acostumbrado a una obligación mucho más razonable: 6,96 euros cada 30 días (incluso en prepago).

Por eso, cuando lanza una campaña en la que afirma: “Todos dicen que tienen la mejor tarifa, pero sólo uno dice la verdad”, Facua puntualiza que hay mejores opciones y les denuncia por publicidad engañosa.

La organización de consumidores se refiere a varias OMV: Pepephone, MÁSmovil y Eroski Móvil, que tienen propuestas más ventajosas.

Para empezar, no piden un gasto mínimo tan abusivo. La marca de Globalia y la de la cadena de hipermercados no obligan a gastar nada y la enseña de la mano se conforma con un razonable abono de 1,16 euros al mes.

Y luego hay otras condiciones que también son mejores con respecto a Yoigo:

A todo esto me queda hacer dos consideraciones más:

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Hola movilones,

Esta semana me he llevado una decepción con MÁSmovil. Aunque no voy a hablar sólo de esta compañía, sino de todas las que deciden cobrar un determinado consumo mínimo mensual en tarjetas prepago.

Hace unos meses compré una tarjeta SIM de MÁSmovil en un VIPS. Pagué 10 euros por ella e incluía otros tantos de consumo.

Lo cierto es que la dejé en un cajón y no llegué a insertarla en un móvil hasta hace unos meses. Hice una llamada y me salió una locución que me decía que tenía que dar mis datos personales. Comprendo que la Ley dice que hay que aportar esa información, pero en ese momento me dio pereza y dejé, sin más, la tarjeta de nuevo en un rincón.

Iluso de mí, pensé que la SIM no se había activado, ya que no había dado mis datos. Sin embargo, el lunes quise darle uso a esos 10 euros que pagué en su momento. Leí la documentación que acompañaba a la tarjeta y vi que podía resolver el tema de los aportar mis datos por Internet. Después consulté el saldo y me parcaté que en lugar de 10€ apenas me quedaba 1

Resulta que aquella llamada que hice en febrero activó la tarjeta y desde entonces me han ido descontando 1,16 euros al mes en concepto de “Tasa de consumo mínimo”.

Por lo que el saldo de mi tarjeta se ha depreciado durante este tiempo nada menos que un 81,2% :O

No me interesa tener una tarjeta prepago que me cuesta 13,92 euros al año. Así que ese mismo día solicité una portabilidad a La tarifa movilonia.com by Pepephone.

Antes de seguir me gustaría decir algo que creo que alguna vez he contado, pero por si acaso y para que no haya dudas, vuelvo a aclarar: Este blog, pertenece a movilonia.com, pero no cobro nada por ello y a cambio hablo de lo que yo quiero (sobre telefonía móvil) y cuando quiero.

Tras este pequeño disclaimer, os cuento que he cambiado la línea a este plan de precios porque, además de que tienen unas buenas condiciones, me parece que es una tarifa honesta: no sólo no cobran consumo mínimo, sino que tampoco cobran establecimiento de llamada. Si un mes no uso la línea, no pagaré nada. Si un mes hago una llamada de 22 segundos, pagaré por 22 segundos y, si en algún momento la cagan, me iré por donde he venido. Y, por supuesto, os lo contaré aquí.

Como decía al principio, MÁSmovil no es la única operadora que cobra consumo mínimo en prepago. La peor de todas a este respecto es Yoigo, que descuenta nada menos que 6,96 euros al mes.

Blau es la siguiente. La hermana de simyo te descuenta 2,32 euros de tu saldo si un mes no superas ese gasto.

No me gusta el consumo mínimo. Yo quiero pagar por lo que realmente gasto y más en una tarjeta prepago. Si un mes me voy a Mozambique y me apetece dejar mi teléfono en una caja fuerte apagado y custodiado por un dragón de color fucsia, lo hago. Y ninguna operadora y mucho menos una que presume de ser low cost debe llevarse ni un céntimo del saldo que yo he pagado.

Así que MÁSmovil, ahí te quedas, me llevo mi número a otro sitio donde no me cobran por ser cliente ni por llamar si tengo algún problema o duda con mi línea.

Actualización 29 de agosto de 2009:

Un mensajero acaba de traerme mi nueva tarjeta SIM de Pepephone. Era la segunda vez que lo intentaba porque también se pasó el jueves y no había nadie en casa.

Da igual, hasta el 1 de septiembre sigo siendo cliente de MÁSmovil.

Como soy muy generoso les voy a regalar el euro y pico que me queda de saldo

Actualización 31 de agosto de 2009:

Hoy me entero de que a partir de mañana, que es cuando mi línea MÁSmovil se pepephoniza, han decidido mejorar las condiciones de la tarifa que elegí.

¡No puedo entrar con mejor pie! Espero que no la caguen…

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Hola movilones,

Hace poco os hablaba en otro post acerca de por qué las operadoras low cost tienen las tarifas que tienen.

En él mencionaba unos planes de precios, el Contrato 2 y la Tarjeta 2, que ofertaba Yoigo con muy poco interés. Tan escaso era, que les han multado porque no llegaron a activárselo a algunos de sus clientes.

Muy pocos fueron los que llegaron a disfrutar de estos planes de precios, descatalogados desde que la operadora lanzó su nueva tarifa, La del 8, en septiembre de 2008, y que nunca fueron promocionados por la operadora.

Sin embargo, ésa no es la única razón por la que apenas tuvieran adeptos. En prepago el precio por minuto, entre las 4 de la madrugada y las 4 de la tarde era de 52,20 céntimos en lugar de los 13,92 céntimos que facturan durante las 24 horas con La del 0.

La opción de postpago tampoco era un chollo precisamente. Por 69,6 euros al mes permitía hablar hastar 450 minutos, pero el establecimiento de llamada no estaba incluido. Eso sí, daba la opción enviar hasta 40 SMS al mes.

A pesar de todo hubo usuarios que quisieron disponer de alguna de estas opciones.

Pues bien, según denunció Facua-Consumidores en Acción, los agentes de atención al cliente de Yoigo “negaban la activación o aseguraban que los daban de alta cuando en realidad esto no ocurría”.

Ahora, dos años y medio después, la Comunidad de Madrid ha fallado a favor de la organización de consumidores y ha impuesto una multa a la compañía por un importe de 17.600 euros.

Pero, ¿por qué Yoigo ofrecía estas tarifas si no le interesaba que las contratasen? ¿Y por qué había clientes interesados en contratarlas a pesar de que, aparentemente, las condiciones comerciales eran peores que la tarifa habitual?

Una de las exigencias que le impuso la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones a Yoigo fue que ofertara, al menos, dos tarifas para prepago y otras tantas para contrato.

Sin embargo, a Yoigo sólo le interesaba promocionar una tarifa sencilla, así que sólo publicitaron su tarifa única de 13,92 céntimos, tanto para prepago como para contrato. En ambos casos cobran un consumo mínimo de 6,96 euros y, desde mayo de 2009, un establecimiento de llamada de 17,4 céntimos (hasta entonces era de 13,92 céntimos).

Johan Andsjö, el consejero delegado de la firma, reconoció abiertamente durante la presentación de Yoigo que las otras tarifas sólo estaban porque eran una imposición.

Ahora bien, a unos cuantos clientes les interesaba la Tarjeta 2 por una sencilla razón: no exigía consumo mínimo. Para tener la línea activa basta con tener saldo, lo que la convertía en una opción interesante para los que querían hacer un uso esporádico de los servicios de voz o de la tarifa diaria de Internet, como comenta Jurrus, uno de los lectores habituales de este blog.

Él debió ser uno de los primeros y de los pocos afortunados en solicitar esta tarifa. A Yoigo no le convenían “los usuarios con bajo nivel de consumo que habían pedido cambiarse a la Tarjeta 2″, según explica Facua. De este modo podían seguir seguía descontando saldo (6,96 euros como mínimo) cada mes.

Tras más de tres meses advirtiendo a Yoigo de estas irregularidades sin que las solventase, en marzo de 2007 la organización de consumidores denunció a la compañía por su negativa a activar los planes ofertados ante varios organismos: la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Setsi) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid.

De momento sólo la Dirección General de Consumo de la Consejería de Economía y Hacienda del Gobierno madrileño ha sancionado a la empresa por la “prestación defectuosa de servicios”, ya que “no es posible acceder a la contratación de varios planes de tarifa ofertados durante un determinado periodo de tiempo”.

El expediente sancionador también plantea la “inclusión en los contratos de distintas cláusulas abusivas”.

Por su parte, Yoigo asegura, según recoge Europa Press, que “ningún cliente de la compañía ha obtenido una negativa para contratar las tarifas ‘Contrato 2′ y ‘Tarjeta 2′ mientras estuvieron vigentes, como lo prueba el hecho de que aún haya clientes que las tienen contratadas y pueden utilizarlas con toda normalidad”.

En definitiva, Yoigo tendrá que pagar una multa de 17.600 euros, una cantidad irrisoria comparado con el daño que sufre su imagen corporativa con noticias como ésta.

¿Cuánto les cuesta una campaña para comunicar que “Yoigo mola”, “No tenemos letra pequeña” o su sempiterno lema, “Verdad verdadera”, que tantas veces ha contradicho con sus hechos?

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Hola movilones,

¿Alguna vez os habéis preguntado por qué las operadoras low cost (Yoigo y todas las OMV) fijaron los precios que tienen y no otros?

Yo sí. Voy a contaros por qué, por ejemplo, MÁSmovil, simyo, Eroski Móvil, Blau y Yoigo tienen un precio nominal de 8 céntimos (más impuestos indirectos).

Antes hay que remontarse un poco más atrás. Imaginad, Sicilia 1927, una joven y bella campesina… ;D Es broma, Sophie Petrillo murió, así que sólo retrocederemos hasta 2006.

Por aquel entonces Xfera Móviles, la empresa que explota la marca Yoigo, está ultimando el lanzamiento apresurado de esta enseña.

Ya habían pasado unos 6 años desde que pagaron un pastizal por la pertinente licencia y cuando todo el mundo daba por hecho que no tendríamos una cuarta operadora con red propia en España, el consorcio sueco-finlandés TeliaSonera y otros socios españoles deciden despertar el proyecto, que estaba sumido en un coma profundo, casi agónico. Apenas disponen de 6 meses para el lanzamiento comercial.

Si medio año le parece a cualquier novia poco tiempo para preparar una boda, imaginad lo que supone montar una operadora desde prácticamente 0.

Yoigo consiguió en este plazo alcanzar un acuerdo de distribución con The Phone House, fijar las tarifas, montar y formar a los agentes de su call center, elegir su marca y diseñar la imagen corporativa, contratar la campaña publicitaria… Por fin, Yoigo ve la luz el 1 de diciembre de 2006.

Hasta ese momento las tarifas son uno de los secretos mejor guardados. Unos días antes del inicio de sus actividades comerciales se presentan a la Prensa.

En ese momento fue una propuesta bastante innovadora, al menos en España, donde estábamos acostumbrados a una gran diversidad de planes de precios llenos de condiciones en función del día y de la hora a la que se llama, los destinos (fijos, móviles de la misma compañía o de otra…)

Yoigo decidió apostar por una tarifa nacional única (costaba lo mismo llamar a cualquier móvil o fijo dentro de España), sin horarios y que no distinguía entre prepago y contrato.

En realidad ofrecieron 2 tarifas para cada una de las fórmulas de pago, ya que la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones les obligaba a ello. Como los suecos no estaban muy por la labor lo que hicieron fue lanzar el Contrato 2 y la Tarjeta 2, con los mismos precios por la tarde que su tarifa única, pero mucho más caros por lo mañana. ¿Quién contrataría cualquiera de estas opciones teniendo una opción mejor? Posiblemente nadie lo hizo y menos teniendo en cuenta que ellos se encargaron de no difundirlo más que lo justo.

Resumiendo, la propuesta de Yoigo fue, básicamente, ésta: 12 céntimos por minuto (y otros tantos por el establecimiento de llamada) y 10 céntimos por cada SMS. El consumo mínimo era de 6 euros.

¿Por qué fijaron esos precios? Pocas semanas antes Carrefour Móvil le arrebató a Yoigo la oportunidad de romper el triunvirato de movistar, Vodafone y Orange. La primera OMV en España llegó en octubre.

Los precios que ofreció la operadora virtual de la cadena francesa de hipermercados fueron: 17,4 céntimos por minuto (con un establecimiento de llamada de 13,92 céntimos) y los SMS salían a 15,08 céntimos.

De modo que Yoigo se ‘obligada’ a mejorar las tarifas de Carrefour Móvil.

Unos meses después del lanzamiento de Yoigo empezaron a surgir multitud de virtuales. Prácticamente todas siguen un modelo de negocio low cost. Es decir, que reducen al máximo sus gastos para poder rebajar sus tarifas.

Es el caso de simyo. En febrero de 2008 la holandesa Kpn estaba a punto de dar a conocer su primera marca en España. Tenía que mejorar el precio de Yoigo. Durante el tiempo que estuvieron preparando el lanzamiento tuvieron muy buen rollito con MÁSmovil. Aunque rivales, las dos empresas se llevaban bastante bien… hasta que llegó la hora de la verdad.

Tocaba presentar la marca en sociedad. Simyo nació unos días antes que MÁSmovil. El mercado esperaba que fuera de 11 céntimos ó 10 como mucho, ya que 1 ó 2 céntimos suponína una rebaja sustancial (de hasta el 20%) sobre la tarifa de Yoigo.

Los holandeses quisieron hacer ruido y frenar el lanzamiento de su hasta entonces amiga compañera amarilla, así que recortaron el margen hasta 9 céntimos.

Por su parte, la OMV de San Sebastián de los Reyes ya lo tenía todo a punto para salir con una tarifa de 10 céntimos, la misma que, presuntamente, fijaría simyo. Tuvieron que dar un rápido giro de timón y replantear toda su estrategia para convertirse en los más económicos (en ese momento).

MÁSmovil se inventó la recarga automática y la bautizó como MÁSfacil. A los clientes que optasen por esta modalidad el precio por minuto se quedaba en 8 céntimos. Para los que optasen por recargar cuando quisieran se mantuvo el precio que pensaron inicialmente: 10 céntimos por minuto. De este modo la operadora conseguía fidelizar a los mejores clientes (los que más consumen) ofreciéndoles un precio mejor.

En esta batalla de precios a la baja entró Pepephone. La OMV del grupo Globalia empezó con una tarifa igual a la de Yoigo: 12 céntimos por minuto. Después la rebajó hasta igualarla a la de simyo: 9 céntimos.

Finalmente, la empresa de los lunares rojos se dio cuenta de que lo mejor era ser, sencillamente, más económico. Desde entonces ofrece un precio nominal de 7 céntimos por minuto e incluso de 6 céntimos con diversas promociones.

La batalla no acaba aquí. Yoigo volvió a mover ficha este año. Las OMV le estaban comiendo mucho terreno y su tarifa de 12 céntimos, competitiva en 2006, se había quedado obsoleta. La filial española de TeliaSonera lanza La tarifa del 8 que no es más que un calco de la propuesta más ventajosa de MÁSmovil.

La reacción de simyo llegó en pocas horas: también reduce el precio por minuto de 9 a 8 céntimos.

Eroski Móvil, que hasta entonces había apostado por innovar ofreciendo una tarifa sin establecimiento de llamada, decide añadir a su catálogo de tarifas una de 8 céntimos por minuto.

Por aquel entonces ya había nacido Blau, la hermana pequeña de simyo que, como no, también se había apuntado a la moda del 8. Y otra que oferta llamadas nacionales a 8 céntimos es Vuelingmovil.

En definitiva, que la mayoría de las OMV cobran 8 céntimos por minuto porque simyo quiso ponerle la zancadilla a MÁSmovil poco antes de que llegara al mercado. Si hubiera optado por una tarifa de 11 ó 10 céntimos, posiblemente, ahora pagaríamos más por nuestras llamadas.

Por una vez los que hemos salido beneficiados hemos sido los consumidores. Ya se sabe: a río revuelto…

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Hola movilones,

Ya sabéis que soy muy refranero. Hoy utilizaré este: “Otro vendrá que bueno me hará”.

Se puede aplicar perfectamente a Puntos Orange comparándolo con su sistema Renove. Resulta que no sólo llega con varios meses de retraso (debería estar disponible desde octubre), sino que lo que ofrece resulta menos ventajoso que antes.

Al menos en mi caso. Como sabéis estoy pendiente de ver qué hago con mi móvil. Las opciones más plausibles son atarme otros 18 larguísimos meses más con Orange a cambio de una subvención del Samsung F480 o bien largarme de esta operadora ahora que ha expirado mi compromiso de permanencia y aprovechar una de las ofertas de portabilidad que ofrece Yoigo en The Phone House para hacerme con ese mismo modelo.

La decisión no es sencilla por la cantidad de obstáculos que los señores de las compañías telefónicas se empeñan en poner por mi camino. Para empezar la mayor cadena de tiendas no tiene ese modelo desde hace semanas y las pocas unidades que llegan con cuentagotas desaparecen demasiado rápido para cuando llego a cualquiera de los más de 400 establecimientos que tienen repartidos por todo el territorio nacional (de momento no he estado en todos, pero al paso que voy, me deben de quedar pocos).

Por otra parte, Orange me dejaba el dichoso Samsung F480 en 139 euros con el renove. Desde el lunes, día en el que entró en vigor su nuevo programa de puntos, resulta que sólo dispongo de 416 puntos y con esa cantidad el puñetero teléfono cuesta 169 euros. ¿Cómo? En lugar de costar menos piden más? No lo entiendo. Para que se me quedara al mismo precio debería tener 500 puntos y los de France Telecom no contemplan la posibilidad de prestar puntos a pesar de que sabe de sobra que los conseguirás, ya que te obligan a firmar una permanencia mínima de 18 meses.

Y para más recochineo, encima colocan en el catálogo un monigote anunciando un descuento engañoso y confuso de 50 euros. Y digo que llama a engaño porque no es que a los precios indicados se les rebajen esos 50 euros, sino que presuntamente ya están incluidos.

Conclusión, que la nueva política ‘puntera’ de Orange me desagrada por completo y me alienta cada vez más a pirarme de esta operadora cuanto antes, pero por otra parte no puedo hacerlo con una oferta decente porque no hay existencias en la competencia. A ver si me llaman mañana de The Phone House, donde me dijeron que me harían una especie de reserva el sábado pasado.

Ya os contaré en qué queda todo.

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Hola movilones,

Ya os comenté hace unos días se ha acabado mi compromiso de permanencia en Orange y no sabía qué iba a hacer.

He estado baranjando varias posibilidades y al final creo que lo que más me compensa es portar mi línea a otra compañía.

Actualmente soy un cliente satisfecho con Orange. La tarifa no está mal, algunos domingos aprovecho sus promociones, me descuentan unos pocos euros cada mes con los Promotonos…

Ahora que tengo la posibilidad de usar el Renove sin puntos (porque el programa de puntos no sé por qué sigue sin estar disponible) y me apetece tener un móvil con pantalla táctil: el Samsung F480, pero sale por 139 euros.

Sin embargo, si decido darle una segunda oportunidad a Yoigo ahora que tiene la tarifa del 8, ese modelo me cuesta más barato: 99 euros y si tramito la portabilidad a través de The Phone House y entrego un móvil antiguo me descuentan 50 euros, por lo que me saldría por 49 euros, es decir, que me ahorraría 90 euros con respecto a la oferta de Orange.

Teniendo en cuenta que la tarifa es más ventajosa que la que tengo actualmente y que en cualquiera de los casos tengo que firmar un compromiso de permanencia de 18 meses, creo que lo que me merece la pena es irme de France Telecom.

¿Por qué todas las operadoras prefieren captar clientes antes que fidelizar a los que ya lo son? Si Orange me ofreciera las mismas condiciones, ya habría solicitado el teléfono.

Y si todavía no he tramitado la solicitud es porque las tiendas The Phone House cobran un depósito de 20 euros por tramitar la portabilidad que sólo devuelven cuando finaliza el proceso. Pero se los quedan si te arrepientes :-O

Además, no me quedan muy claras las condiciones del descuento de 50 euros entregando un móvil con cargador porque después de leer la letra pequeña no sé si lo que dan es un talón para la próxima compra en un plazo de 6 meses o si puedo utilizarlo ahora. Si no, no me interesa porque de aquí a medio año no creo que vuelva a recurrir a una subvención de terminal.

¿Vosotros qué haríais?

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Hola movilones,

Para poder escribir este post he tenido que dejar pasar un montón de años. Me explico. No es que yo sea más lento que Windows Vista funcionando en un 486, sino que voy a hablar de un reportaje que publicó la revista Quo hace casi una década.

En el número 59 (agosto de 2000) la revista del saber actual tenía una sección que llamaba Por venir donde trataba, principalmente, temas acerca de la tecnología del futuro. En este ejemplar quisieron ser visionarios y avanzar cómo serían los móviles 3G un lustro después (en 2005).

¿Cómo fueron esas predicciones? Ahora que estamos en 2009 parece un buen momento para comparar entre lo que se publicó en aquel momento y lo que ha dado de sí la realidad.

El redactor que firma el reportaje aseguraba en aquel momento que los teléfonos de hace cuatro años permitirían, entre otras opciones, “navegar por Internet a alta velocidad, enviar postales electrónicas, controlar los electrodomésticos, realizar videoconferencias, comprar desde cualquier lugar y compartir documentos mientras hablamos”.

Es verdad que algunas de estas prestaciones, como las videollamadas o navegar por Internet, son posibles hoy en día, aunque lo cierto es que todavía no han despertado el interés de los usuarios o, al menos, no tanto como se preveía. Lo que no se ha cumplido es la afirmación de que “será posible mantener varias charlas a la vez y conectarnos a una base de datos sin necesidad de interrumpir la charla”.

Lo de “recibir información de los electrodomésticos, que llevarán módems incorporados” parece ciencia ficción. No sólo eso. El texto iba más allá cuando decía: “Los frigoríficos tendrán sensores que detectarán qué alimentos hay que reponer y enviarán inmediatamente un mensaje recordatorio. Y, si un aparato está estropeado, informarán sobre la clase de avería de la que se trata”.

Tampoco parece que se haya cumplido lo que “el móvil almacenará nuestros gustos y aficiones. Cuando el aparato detecte otro con datos similares referentes a su dueño, se pondrán en contacto”.

Y desde luego el m-commerce o comprar desde el teléfono en 2009 aún está lejos de ser una alternativa habitual. En 2005 apenas se realizaban operaciones por esta vía (más o menos como ahora), pero el reportaje comentaba: “La seguridad de las transacciones sufrirá importantes avances, lo que impulsará considerablemente el comercio electrónico a través del móvil”.

Donde sí dio en el clavo fue en el diseño de los terminales: “Serán cada vez más diminutos y ligeros y dispondrán de pantallas táctiles más grandes y con más resolución para mostrar páginas de Internet o la imagen de la persona con quien se habla”.

Por su parte, Concepción Guitérrez, responsable de UMTS de Telefónica decía con buen criterio: “Todo lo que podemos hacer ahora con un PC, podremos hacerlo con un móvil”.

El que se pasó de futurista fue Francisco Ruiz, presidente de la Asociación de Usuarios de Comunicación, que no descartaba que nuestras conversaciones móviles “se realicen sin soporte físico: se podrán hacer con un chip instalado en el dedo gordo y otro en el meñique”. ¿Dónde quería que fuera la tarjeta SIM? ¿En una uña?

Por cierto, cuando se publicó este tema el Gobierno acababa de adjudicar 4 licencias UMTS en España. Las adquirieron Telefónica Móviles (Movistar), Airtel (que posteriormente se convirtió en Vodafone), Amena (que más adelante compró France Telecom) y al consorcio Xfera (que en hasta finales de 2006 no llegó a iniciar sus actividades comerciales y lo hizo como Yoigo).

España fue uno de los países pioneros en esta tecnología, situándose por delante de países como Alemania y Reino Unido, en los que llegó al mercado más de un año después con respecto a nuestro país.

¿Cómo será la telefonía móvil dentro de 5 años? Visto lo visto, yo no me atrevo a vaticinarlo

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