¡Por fin liberé mi móvil Yoigo! Fin de la historia
Hola movilones,
Prometí contaros cómo acabaría mi odisea con Yoigo y hoy, por fin, lo he conseguido. Una vez más he salido triunfante de esta batalla, aunque me ha costado esperar dos meses, montones de llamadas al teléfono de NO atención al cliente y una reclamación.
El viernes pasado, una semana después de que me hubieran proporcionado el presunto código simlocking y me hubieran cobrado 30 euracos, volví a llamar, una vez más, no para que me ayudasen a introducir esa secuencia imposible, sino a dejar constancia de una reclamación de cara a denunciar a esta operadora más adelante si seguían sin solucionar mi incidencia.
No ha hecho falta. Esta mañana me han llamado para darme el nuevo código. Tal y como me habíais apuntado algunos con bastante criterio, el formato del código de desbloqueo era #pw+codigo+numero#.
No me han dado más explicaciones, pero me daba igual. Estaba deseando probarlo para eliminar la restricción de Yoigo. Después de tantas semanas esperando en apenas unos segundos ya he podido introducir la SIM de otro operador y tramitar una portabilidad a simyo en cuestión de minutos.
Ahí te quedas, Yoigo, con tus mentiras, tus subidas de tarifas y tu completa desatención a los clientes.
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Agosto 8th, 2008 at 7:12 pm
[...] Hace algunas semanas os contaba el farragoso, extenso y desesperante proceso que impone Yoigo para conseguir el simlocking o código de desbloqueo. Resumiendo mi experiencia: tardé más de dos meses en conseguirlo, al principio me proporcionaron una secuencia errónea e imposible de introducir y no subsanaron el error hasta que les puse una reclamación. ¡Y eso que me cobraron 30 euros por el trámite (llevaba un año como cliente)! [...]
Enero 15th, 2009 at 3:16 pm
[...] últimamente estoy bastante atento al renove de Orange porque el domingo me cumple mi permanencia y no sé si aprovecharé para cambiar de móvil, seguir utilizando durante algún tiempo mi Nokia E65 (ex Yoigo que liberé previo pago de su penalización) o me compraré un móvil libre (me gusta mucho el dual Samsung D980 para combinar en un mismo teléfono mis líneas naranja: Orange y simyo). [...]
Enero 25th, 2009 at 5:09 pm
[...] embargo, si decido darle una segunda oportunidad a Yoigo ahora que tiene la tarifa del 8, ese modelo me cuesta más barato: 99 euros y si tramito la [...]