Yoigo organiza un evento para bloggers con el fin de mejorar su imagen
Xfera Móviles (que opera bajo la marca Yoigo) recurrió a su agencia de comunicación, Llorente y Cuenca, para que les organizase una reunión con algunos bloggers de Madrid. ¿Objetivo? Publicidad gratuita y mejorar su imagen, bastante deteriorada tras su precipitado lanzamiento el pasado mes de diciembre.
El evento, que se celebró el jueves 19 de abril en el céntrico barrio de La Latina contó con la presencia de algunos de los autores de bitácoras en las que se escribe habitualmente sobre temas de telefonía móvil en general y Yoigo en particular.
Acudieron los responsables de la filial de TeliaSonera, incluido el consejero delegado y cumplieron con su cometido. Al día siguiente los blogs hablaban de la cercanía y de las magníficas buenas intenciones de la recién nacida.
La verdad es que, a pesar de que no me tuvieron en cuenta y no se dignaron a invitarme, no soy nada orgulloso ni reconroso, así que también daré mi particular y subjetivo punto de vista como los demás.
Considero que la estrategia es muy inteligente. Desde luego les costó mucho menos que un anuncio en televisión y se aseguran comentarios positivos en Internet, un canal que según los datos que proporcionan ellos mismos les suponen el 50% de las ventas (el resto proviene de su acuerdo con la cadena de tiendas The Phone House).
Además, han conseguido lavar su imagen, que no hacía más que acumular quejas sobre el mal funcionamiento en general de todos los servicios.
Por último se han ganado la simpatía de las personas más críticas. Han debido de pensar: “Si no puedes contra tu enemigo, únete a él”. Como muestra enlazaré algunos post: XatakaMóvil, Vidas en red y Madrid me mata.
Desde luego la competencia nunca ha hecho una acción de este tipo, ni siquiera cuando comenzaron y eran pequeños.
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abril 21st, 2007 at 16:08
Bueno, pues por muy ‘buena’ que se haya vuelto Yoigo, mi caso es NEFASTO con ellos; El 20 de Diciembre compré en su web una tarjeta prepago, que me cobraron al momento (antes de recibirla). Primer error. La tarjeta nunca llegó. Cuando llamé al mes siguiente me dijeron que no me la podían enviar por un fallo ‘logístico’ que la tarjeta estaba en un almacén, pero a mi nombre. Así que para que me devolvieran el dinero (15€), tenía que enviar un Fax (WTF?!?!) para cancelar la tarjeta que NUNCA me llegó. No contentos con eso, no me contestaron, hasta que pasaron DOS MESES y me llamaron por teléfono para decirme que se me haría un ingreso en cuenta, tras pedirme el número de tarjeta de crédito con la que pagué. A día de hoy, 21 de Abril, no he recibido mi dinero, ni la tarjeta, ni más comunicaciones por parte de Yoigo, que lleva exactamente 99 días con mi dinero y yo sin ningún tipo de servicio.
¿Y invitan a unos bloggers para poder lavar su imagen?
Pues para mi la única verdad es que son una compañía de chiste. Verdad verdadera.
abril 28th, 2007 at 20:57
como no pongas pronto otro post de agentesecreto te va a venir a visitar rita….
abril 30th, 2007 at 22:05
Lovcdplga, gracias por tus palabras de aliento… (leer con cierta ironía).
Yo también echo de menos a AgenteSecreto, pero no responde al e-mail y es libre de querer seguir escribiendo en este blog o no.
Lamentaré que no vengas a visitarme si no es por él, pero ya te digo que no puedo hacer nada.
Eso sí, espero que Rita que no me abandone.
mayo 1st, 2007 at 15:25
tranqilo cariño seguire estando en la esquina de siempre….
julio 3rd, 2007 at 11:39
[...] La primera fue la última en llegar. Yoigo organizó en abril un encuentro para bloggers al que, por cierto, no me invitaron [...]